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人民日报连续5天削苹果
http://www.cww.net.cn   2013年4月1日 09:42    

从3月25日起,《人民日报》连续5天刊文质疑苹果。而央视继“3·15晚会”曝光苹果售后“中外双重标准”的问题之后,又连续在《新闻联播》《焦点访谈》等节目中保持对苹果的曝光。两家在中国有着巨大影响力的媒体,先后密集发声,让苹果陷入进入中国以来最大的舆论危机之中,也让这个多少人心目中神圣的品牌第一次出现了裂痕。

28日,作者把自己这幅讽刺苹果的漫画发在微博上,寓意苹果的双重标准已遭到舆论一致谴责。谁料网友“北辰之骑行奔跑”评论:苹果“受伤”了吗?应该是毫发无损吧。

随后,作者又重新创作了这幅漫画,一支支箭在苹果面前仿佛碰上铜墙铁壁。难道这会是最终的结果吗?希望我们的监管部门继续发力,让苹果能真正地公平对待中外消费者。

25日

自我表扬应付质疑

3月25日,《人民日报》发文质疑苹果公司在中国售后服务的双重标准,以及被媒体曝光后的消极应付。

文章指出,被央视“3·15”晚会曝光售后服务“双重标准”之后,苹果公司只在官网发了寥寥200字的声明:“苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验……我们的团队一直努力超越消费者的期望,并高度重视每一位消费者的意见和建议。”这份被网友称为是“官方回复假大空的经典范文”的声明,满篇充斥着自我表扬,丝毫没有歉意,更没有提供任何解决办法。

26日

霸气苹果伤了啥

3月26日,《人民日报》报道称,消费者在保修期内去苹果店维修iPhone4,被告知除后盖外要整个换掉,且换的是翻新手机。这篇名为《霸气苹果伤了啥》的文章指出,“一些维修商在承诺换新时未告知消费者所换部件、产品的真实情况,侵犯了消费者知情权和自主选择权。在三包期内如确需更换整机,依法必须是新机,而不应该是翻新机,否则是严重违法行为。”

该文还指责苹果在售后方面存在“更换强制留旧件”、“三包期限缩水”、“修理拖延时间长”等问题,均违反中国相关法规。文章指出,苹果长期在中国市场实施与国外不同的售后政策,不仅伤了消费者的心,也让品牌信誉受损。

27日

打掉“无与伦比”的傲慢

除了“中外双重标准”外,“傲慢”也是媒体指责苹果的“罪名”之一。3月27日,《人民日报》时评的标题为“打掉苹果‘无与伦比’的傲慢”。

文章指出,苹果公司在中国,一直是以励志片的面目出现,乔布斯的传奇,恨不得成了创新的楷模。近些日子,这部苹果励志片忽然有演变成烂片的趋势:无视中国消费者、售后服务分三六九等、涉嫌偷税漏税、被抓到错处还死不认账……甚至还好意思自我称许“为消费者提供无与伦比的用户体验”。

文章分析,要想保护中国消费者应得的权益,唯有加强监管一途,让它们因为“得罪”了消费者而付出高昂的代价,才有可能乖乖就范。

28日

苹果到底躲了多少税

这篇名为《苹果到底躲了多少税》的稿件指出,《纽约时报》一篇报道揭露,苹果将大约70%的利润,通过在低税收地区设立分支机构等手段转移到海外,每年避税高达数十亿美元。为了解这种“合法避税”在中国是否存在,以及容易“避税”的苹果应用在华的销售额、利润及缴税情况,记者给苹果总部发了一封邮件,苹果总部很快把信转给了苹果中国。

两个小时后,苹果中国公关部门的吴女士打来电话说:“由于这篇文章写于一年前,已经很旧,因此苹果总部不便发表评论。”而对于苹果公司的应用商店是否纳税、向谁纳税的问题,苹果并未直接给出答复。

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来源:华商报   编 辑:葛逊
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