莫斯伯格就曾抱怨称，目前黑莓手机缺乏一个可以用来存储和分享文件的“云存储”生态系统；而苹果的iCloud和谷歌的GoogleDrive则能为他们的客户做到这些。
除了缺乏云存储系统，在莫斯伯格看来，黑莓的另外一个问题在于它的应用程序不够丰富。在和iOS、安卓的应用程序比较之后，这个问题更加明显。目前苹果公司的应用程序数量接近80万种，安卓的应用程序规模则超过了70万种，而RIM却仅声称程序数量将达到7万种。这势必降低黑莓对苹果、安卓用户的吸引力。
弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)分析师CharlesGolvin表示，“我不认为RIM能够回到之前荣耀的日子，对于RIM来说，成功的定义就是能够让公司止血，然后拿回一或者两个百分点的市场份额。”
