导语：《财富》杂志网络版周三刊登记者杰西·亨佩尔(Jessi Hempel)的文章称，RIM周三推出了全新的手机、全新的软件，并宣布了新的公司名称。这或许是该公司艰难的复苏之路上最重要的一天。
以下为文章全文：
黑莓公司CEO索斯滕·海因斯(Thorsten Heins)希望，用户能忘记黑莓的过往一切。关于黑莓手机的制造商，一切都是全新的。相对于此前的黑莓手机，周三发布的两款手机更纤薄，并采用了全新的操作系统。而RIM本身也拥有了新的名字。现在，这家公司已改名为黑莓，并将把纳斯达克市场的股票代码改为“BBRY”。
这两款新手机的设计并不简单。黑莓Q10集成了物理键盘，而Z10则采用触摸屏，因此更类似iPhone和Android手机。Z10的触摸屏键盘配备了热感应技术，因此在用户使用的过程中，按键位置会随用户的点击而调整，这将有助于减少误击。此外，全新的黑莓10系统引入了许多新功能。例如，“预览”功能帮助用户在不关闭当前任务的情况下查看通知消息，而“滑动”功能则帮助用户在不同的应用之间切换，并同时运行多个应用。
去年12月，我前往加拿大滑铁卢的黑莓总部，专门探访了推动该公司做出今天这一决策的幕后过程。我和海因斯坐在了一张会议桌旁。就在这张会议桌上，我曾采访过海因斯的前任吉姆·巴尔斯利(Jim Balsillie)和迈克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)，当时黑莓仍处于上升期。海因斯是一名身高6英尺6英寸(约合1米98)的德国人，即使坐着也显得很高大。他在我面前拿出了全新的黑莓10手机，不能抑制住笑意。海因斯表示：“从当前的移动通信技术到未来的移动计算，我们将迎来高速增长曲线。这是你裤子口袋中的计算工具。”
海因斯担任黑莓CEO已有1年时间。在他刚刚上任时，黑莓正陷入严重危机，当时的黑莓7手机销量不佳，而被定位为iPad竞争对手的黑莓Playbook平板电脑同样未获得用户的广泛接受。此外，该公司也在从3G技术向LTE技术转移。这家公司曾在很长时间内实现了超高速增长，例如2009年在《财富》杂志的“增长最快公司”榜单中位列第1。不过，该公司也受困于管理架构过于庞大的问题，例如曾拥有两名CEO和3名COO。2008年夏季，在刚刚起步的美国智能手机市场，RIM处于领先，该公司股价也达到历史最高点144美元。然而，目前该公司股价仅为15美元。有传闻称，黑莓已耗尽现金，而投资者也呼吁该公司寻找新的领导者。更糟糕的是，黑莓没有任命一名擅长带领公司复苏的人士出任CEO，而是选择了内部人士海因斯，这令投资者感到不满。在首次参加电话会议时，海因斯表示公司本身并不需要复苏计划，这令更多的市场观察家感到不可思议。
尽管首次公开亮相并不成功，但海因斯仍快速行动，为公司进行了止血。他削减了10亿美元费用，并完成了5000人的裁员。他招募了来自全球的资深人士，组建了一支新的管理团队。这些人士曾在全球重量级的移动通信公司，例如Verizon和Orange，担任重要职位。他推迟了黑莓10手机的发布时间，确保这一新款手机能够与苹果和谷歌竞争。他本人也成为公司内外新的黑莓大使。他表示：“我们需要一个一个地赢回客户。”
一年之后，黑莓的一切都变得不同。该公司正在尽一切努力赢回用户。与苹果推出iMac以及Blockbuster推出视频点播服务时类似，黑莓的未来很可能将取决于此次黑莓10手机的发布。
资深团队
海因斯现年55岁，他的整个职业生涯都供职于无线技术公司。海因斯在德国汉诺威大学获得了物理学和数学硕士学位，而技术经验主要来自供职西门子期间。海因斯在西门子工作了23年，并成为西门子通信部门的首席技术官。他于2007年加入黑莓，担任手机业务高级副总裁，随后还成为了3名首席运营官之一。他将这些经历视作优势。他表示：“我了解人员和架构，知道什么方面出了问题。”
