2012年7月，LINE在日本东京召开发布会，推出了LINE Channel开放平台。根据LINE的规划，开放平台的一端是智能手机和移动互联网用户，另一端则是支付系统，以及内容和服务提供商。它希望从一款移动IM工具，逐渐进化为一个内涵更丰富的开放平台。
Channel平台将采用虚拟货币LINE Coin作为支付工具，而开发商可以提供的不仅有音乐和电子书，还包括游戏、优惠券、电商和营销信息等。LINE还计划开放API，提供给全球开发者。
不过，在目前阶段，LINE的两大收入来源仍是贴图商店和应用内游戏。而对于前者，LINE除了继续销售个性化贴图外，还引入了“赞助商贴图”的概念，赚取广告费。在今年7月的发布会上，LINE举了一个例子：电影《超凡蜘蛛侠》曾利用LINE展开营销，推出了几款专用贴纸，两周内的使用量达到1700万次，覆盖200万用户。
核心功能引发争议
但是，LINE的未来也存在隐忧：最关键的免费语音通话功能，很有可能成为LINE继续膨胀的绊脚石。
这项功能不仅抢了Skype的饭碗，还大大加重了电信运营商的数据流量负担，并蚕食传统手机通话业务的营收。LINE的飞速发展已经在日本国内引发了争议。有批评人士称，LINE是日本电信运营商NTT DoCoMo网络崩溃的原因之一，而其他运营商也不堪重负。
DoCoMo已经与谷歌沟通，希望修改Android应用的默认设置，以减轻LINE及其他类似应用带来的网络负担。日本电信运营商的营收正在不断萎缩，而LINE等移动IM软件的崛起，更是给他们造成了很大冲击。
LINE去年12月进入中国市场，依然把免费通话功能作为核心卖点之一。相比之下，腾讯旗下的微信迟迟没有跟进，而电信运营商也并未就此公开表态。但是，如果LINE在国内受到热捧，腾讯很有可能出手打压，而运营商和监管部门也不可能熟视无睹。假若免费通话功能遭到阉割，那么LINE在中国市场将几无优势可言。
另一方面，LINE在进入欧美市场时，曾公开声称不会像其他应用那样，挖掘用户数据赚钱。在广告精准投放备受关注的当下，LINE的这一表态耐人寻味。不挖掘用户数据，好处是进一步规避了侵犯用户隐私的风险，坏处是LINE将很难在移动广告领域有所作为。
LINE竭力表白“不侵犯用户隐私”，但在隐私意识强烈的欧美用户眼中，LINE抓取并索引用户手机号码的做法，已经存在泄露个人数据的风险。隐私问题在亚洲国家并不起眼，但在西方却是一件非常难缠的事情，连Facebook都曾因此遭到起诉。LINE如何说服西方用户，树立良好形象，是拓展欧美市场时首先要考虑的问题之一。
LINE高层显然也意识到了这一点。LINE母公司NHN Naver美国CEO简妮·韩(Jeanie Han)透露，个性贴图在欧美广受欢迎，而他们正计划推出更多本地化内容。看来，至少在目前阶段，LINE的商业化仍将是小打小闹，而它的生态系统梦想仍需要时间酝酿。
