渠道商的叛变
2011年2月11日，诺基亚与微软两家公司在完成举世瞩目的“牵手”：诺基亚宣布将把WP作为主要的智能手机操作系统，并将与微软共同开发WP的终端产品及应用。
按照埃洛普的逻辑，诺基亚的功能机和塞班手机的出货量会保持在一定水准，到WP手机发展起来后就可以完成转移。
而事实是，2010年塞班业务是盈利的，但在埃洛普公布新战略之后，塞班业务就开始持续亏损。在WP战略上，诺基亚损失更为惨重，仅两个季度就损失了19亿欧元（25亿美元）的营收。
诺基亚陨落的另一个重要原因在于渠道的崩盘。
在谷歌和苹果等智能机的冲击下，渠道商开始“叛变”。迪信通集团副总裁齐峰在接受《每日经济新闻》采访时透露，在诺基亚鼎盛时期，渠道商的毛利率一直很低，诺基亚手机占迪信通收入的40%，但是利润占比却不到6%，这与三星销售量与利润均占20%左右的数据形成了鲜明的对比。
“智能手机时代，消费者更多关注安卓手机和苹果手机。渠道商由于利润问题，也极力推荐安卓手机。”某卖场销售人员对《每日经济新闻》记者表示。
这种情况在后来诺基亚财报分析会议上得到了印证。就在此前，诺基亚方面承认，在全球范围内存在运营商抵制诺基亚和微软的情况。埃洛普多次在季报发布后抱怨运营商不支持他的销售计划，零售商不推广诺基亚的产品。
分析
【微软：不太可靠的伙伴】
智能机时代比拼的是生态平台，已在平台之争落败的诺基亚，投靠微软WindowsPhone（以下简称WP）也难以实现绝境复兴。Gartner公布的数据显示，今年二季度谷歌Android系统在全球的市场份额为64%，而WP系统只占2.7%。
对此，通信专家陈志刚认为，诺基亚仅押宝WP平台，将自己拖入了单腿走路的危机中。更有可能形成致命危机的是，微软似乎并不是一个“可靠”的合作伙伴。
就在此前，WP7.5协助Lumia800成为热销产品，升级版Lumia900更是帮助诺基亚重新打开了美国市场。然而，微软只是把WP7作为一个过渡性产品，早在WP7发布之前，WP8的研发工作就已经进行。
即使如此，WP平台还是获得了诺基亚的力挺。诺基亚中国公关部总监高翔对《每日经济新闻》记者表示，诺基亚与微软依然是亲密的伙伴，两者合作一年多，诺基亚让微软开始针对中国市场进行系统性开发。而在此前，WP平台并不针对中国市场进行特殊开发。另一方面，诺基亚看好的是微软在桌面、平板、手机均向着一个方向发展的策略。
对于诺基亚“从一而终”的做法，陈志刚指出，诺基亚之所以不投靠安卓，或许是因为安卓平台已经非常成熟，诺基亚很难从谷歌处获得太多的支持。而目前，诺基亚依然是微软阵营的大户。
《每日经济新闻》记者注意到，“单腿走路”的诺基亚可以从微软手中拿到高额的平台支付费。诺基亚此前的财报显示，微软在2011年第四季度支付给诺基亚2.5亿美元“平台支付费”，作为后者使用WP操作系统的“补贴”。
尽管如此，两大巨头的合作并没有表面上看起来那么和谐。
一位知情人士向记者透露，微软对于诺基亚对外更多地宣传Lumia系列产品而不是WP产品的做法“有些意见”。在WP8发布之前，微软曾对诺基亚提出要求，要求其在宣传Lumia920时，不要过于强调Lumia920的产品品牌，而改为对外宣称WP8产品，但此举遭到诺基亚的拒绝。此后，微软转身拉拢了HTC，并推出了WP8的旗舰产品HTC8X等。
