对话嘉宾

江苏省邮电规划设计院移动通信规划设计院副院长 朱祥乐

中国联通云数据公司研发部经理 陈清金

随着云计算的发展,运营商正在转向CT和IT的融合，未来，包括中国联通在内的运营商将以云计算发展为契机实现转型。同时运营商具备的基础设施资源丰富等独特优势，使其在云计算时代具有巨大的发展空间。

“云”内修面临四大难题

《通信世界》运营商作为云演变进程中的大型使用者，云计算所施加的影响即包括其自身网络环境，也包括对外所提供的服务与应用。面对运营商庞大、复杂的网络环境，目前运营商在自身网络云改造方面，面临的现实问题有哪些？

朱祥乐：运营商在自身系统云化改造主要的目标是通过构建云计算资源池（包括业务网资源池和IT系统资源池），实现IT集中化管理，同时降低业务平台和IT系统的建设和维护成本，提高资源利用率，实现业务和应用的快速部署。而面临的问题包括管理维护、技术、运营等方面。

组织架构不适应 传统的IT系统由不同的部门进行专业系统的管理和维护，现有组织架构无法适应云计算环境下的IT资源集中管理及运维模式，现有的采购、建设、维护等流程也不能适应云平台的建设和运营。

缺乏管理规范和流程 对于资源申请、使用的分配和管理缺乏相关的规范和流程；设备维护界面、投资界面、成本分摊的流程不明确。

存在技术风险 主要存在于系统迁移的风险，传统的合作开发模式大量采用小型机+商用中间件的方式，而云化资源池是采用低廉但数量巨大的x86服务器，在硬件承载、软件开发模式、合作伙伴迁移能力、主流UNIX中间件的选型替代上都有较大的技术风险；另外，云计算标准化程度不高，设备厂商产品不够成熟，运营商缺乏对于计算相关技术适用性的有效评估和实践案例，技术路线选择困难。

运营水平较低 部分资源池内多采用物理机资源，虚拟化程度较低，资源整合能力有限。

《通信世界》针对这些问题，运营商的解决思路是什么？

朱祥乐：为了解决组织架构、流程上的问题，运营商通常会先明确云计算建设运维的责任主体，梳理相关流程，推动整体工作部署，磨合界面。在技术上会从整体私有云架构规划着手，指导约束现有系统逐步迁移到私有云上，同时加强对云储存、大数据等相关技术的研究和试点工作，加强上层应用系统云化研究和储备。

“云”助联通降能耗

《通信世界》具体到中国联通，云计算可化解当前哪些难题？

陈清金：为了提供给用户更好的服务保障，公司每年在IT系统和平台系统上投资大量资金，公司内部IT资源利用率仅达到12%~15%，距离运营商40%的轻载设计，仍有很大的提高空间，更是远低于Google公司85%；而投入的存储设备的容量也逾百PB，但其利用率却只有20%~30%。除此之外，公司IT资源还存在下列问题。

1. ICT设备庞杂，供应厂商众多。设备体系中既有HP、IBM、SUN小型机设备，也有x86通用化服务器，设备供应厂商有SUN、HP、IBM、DELL等。

2. IT系统和平台基本都是“烟囱化”建设，相互独立，无法实现资源共享，投资重复。

3. 能耗巨大，电费居高不下，能源利用率低。

4. 业务平台分散，孤岛众多，不利于升级改造和新业务的开展。

据不完全统计，公司全年用电量占运营成本的比例超过30%。其中按照美国LawrenceBerkeley国家实验室进行调查显示，一个典型的数据中心电能消耗比例为：IT设备(服务器、交换机、路由器等)占44% ；制冷设备(机房精密空调、风机)占38% ；电源设备(UPS、SPM等)占15% ；照明占3% 。可以看出IT设备耗电占比最大。能耗占据了公司运营的大量成本，直接制约了公司利润的增加。

所以完成公司实现向综合信息服务商转型以及节能减排目标，急需云计算技术实现资源上的统一调度与弹性分配，在扩展性、兼容性方面进行优化，实现软硬件分离，整合资源和平台，有效地解决节能降耗的问题，加快增值产品的开发与应用周期。

转向绿色VDC

《通信世界》您是如何看待运营商云化改造的？

陈清金：目前，IDC产业仍有较大的市场潜力，据预测未来3年国内IDC市场将以25%的复合增长率（CAGR）增长。在IDC业务开展过程中，主要存在三方面问题：一是当前IDC服务更多的是粗放的IDC环境出租与简单的资源租赁，利润低，成本高；二是固化资源分布不均衡，资源跨地域调配实现难度大，服务提供能力受限；三是难以实现业务只要“一点接入”，实现“多点服务”的实际需求。

面对公司实现由基础服务商向“宽带通信和信息服务提供商”的转型，建立服务于政府和大企业的EDC（企业级数据中心）和以外包服务为主导的SDC（超级数据中心），急需云计算技术促使IDC向绿色VDC（虚拟化数据中心）转型，改变IDC业务的运营模式，特别是计费模式和服务模式。云计算能通过虚拟化技术，在固话资源异地部署的现实基础上，实现资源统一调度与弹性按需分配，使得IDC业务由原来简单的资源出租型向综合服务能力输出型转变，提高IDC业务的附加值，并降低成本。

发力PaaS平台

《通信世界》在对外云服务提供上，目前运营商的发展基本以IaaS服务为主，三大运营商在PaaS、SaaS层发展如何？

朱祥乐：

1.中国移动

IaaS是切入点，用户群和业务能力都很清晰，主打资源型的应用，但附加值较低，主要还是先将移动周边的合作伙伴和传统政企客户吸引过来，提高粘性。

PaaS同步在建设，主要提供网站托管和能力开放这两个领域，前者类似与GAE提供数据库、网站托管解决方案；后者主要是将运营商的电信能力如短信、彩信、位置等做能力封装出来给用户调用。PaaS的门槛比IaaS高。

SaaS更多会考虑第三方合作的形式，引入开放云市场，直接提供应用能力；对于一些重点领域，可以采用运营商自营或者联合运营分成的方式。

2.中国电信

中国电信目前在浙江、广东、江西等省试点PaaS，目标是构建的一站式应用开发、测试、部署和运营服务平台，打造电信特色PaaS平台，产品包括应用产品和能力产品，应用产品以行业应用为主，能力产品以定位能力为主。平台的建设将与ISAG、IMS开放平台等结合起来。

PaaS的建设拟分成三个阶段，第一阶段：主要电信业务能力开放；第二阶段：电信互联网业务能力开放；第三阶段：引入更多业务能力。

陈清金：作为运营商，分别建立私有云平台和公有云平台，并在此基础上逐步融合形成统一的IaaS服务平台，使公、私有云平台共享基础设施；在IaaS平台基础上，结合业务支撑系统建设内部统一的PaaS平台，基于开发云和能力引擎等建立对外的开放PaaS平台；分别基于公、私有云平台开展公众业务、中小企业SaaS服务业务等，以及公司内部业务支撑系统的试验、试点；最后，基于统一的IaaS平台，进行公、私有云平台业务的大规模推广。另外，在建设云平台的同时，还要规划、建设好技术标准体系，运营维护体系，安全保障体系等三大体系。

IaaS模式仍是首选

《通信世界》对于IaaS、PaaS、SaaS三种模式，在您看来，运营商的云服务能力发展相比其他云服务提供商，是否该有侧重，为什么？

朱祥乐：IaaS\PaaS\SaaS之间没有必然的承载关系，但IaaS作为切入点，市场的接受程度较高，技术成熟，目前作为IDC的一种延伸，作为政企解决方案有不错的前景。同时，其能有效解决用户系统建设运营硬件带来的一系列问题，客户在硬件投资和运营成本上有较好的均衡。

其次应该是SaaS能力，这一部分主要是以合作模式，大力吸引客户（SaaS提供方）为更大群体的末端用户服务，但需要解决整体运营的计费、开通、保障的配套能力。

PaaS不是运营商擅长的领域，但可以对运营商的传统电信能力进行封装以PaaS组件API的方式开放出来，可以作为IaaS和SaaS的有效补充。

陈清金：运营商开展云服务的优势是掌控骨干网资源及接入网主导地位，丰富的端口资源；云数据中心基地，覆盖全国的省、城市的机房资源，绝对政企行业客户资源以及丰富的社会营销渠道资源。

所以对于运营商，其需要发挥网络带宽优势，打造丰富的高可靠的云产品，提供稳定、安全的云服务，并提供IDC+云计算+CDN组合产品。