通信世界网讯(CWW)随着3G网络带给人们移动互联网享受后，以数据业务为核心的用户体验已经成为衡量网络性能优良的标准。随之也带来了后台运维体系的变革，从传统的以语音为中心的网络建设、运营、优化、维护体系，变为以数据业务体验为核心的运维。

由于用户感知不是一个纯客观的概念，不可能用一两个技术或者标准就能进行评价。原有的KPI指标体系并不能体现出用户感知好坏这一情况。

在3G网络中出现的这一情况，在4G网络中显得更加突出。4G在提出之时就定位移动宽带网络，以承载迅速增长的移动网络流量为主，语音业务在4G网络上进一步弱化。由此也带来了LTE承载网比3G承载网络规模更大、复杂程度更高，责任定界、故障诊断和快速定位更难，网络安全性要求更高。

这就为网优工作带来了更多的挑战，若想做好日常4G网络优化工作，要么是增加网优人员数量，要么是对原有网优体系进行革新。

在这个运营商受移动互联网应用冲击、单位流量价格进一步降低的时代下，运营商利润空间被进一步挤压，增加网优人员显然并不现实。

在不增加网优人员的情况下，如何更加有效率的完成网优工作无疑是电信运营商考虑的问题。为此，全球电信运营商均进行着建立了智能网优平台的尝试，通过智能化管理提升网优效率。

如中国电信建立了智能网优平台，中国电信网运部网优管理处副处长张赛表示，中国电信制定了相应的测试设备的相关标准，包括输出文件的格式、字段等等的标准化，智能化可以通过远程定制任务，对数据直接进行有针对性的分析，目标更明确，分析更智能。

中兴通讯服务业务部总经理杨家虓表示，在数据业务时代，以往主要是流量带来的压力，转变成为业务理论和信令流量都带来了巨大压力。通过智能管道的建设，用户感知评价体系的建立，针对现有的语音和数据业务特点开发的新功能、新工具、新应用，如天馈系统智能检测，智能测试系统等。

LTE承载网因为X2接口的引入变得十分复杂，在排障、责任定界和快速故障定位方面提出了新的挑战，对网络可管、可控、可视能力要求更高。

为了应对以数据为主的网络需求，尤其是LTE网络的需求，爱立信、华为、NSN、中兴等均推出了相应的智能网优解决方案。

如华为提供多层次性能监控解决方案，用于不同维护域之间定界，形成不同的维护域之间的清晰的维护界面，在出现故障时，根据设备的OAM能力，提供相应的SLA报告，分清网络责任，快速进行定位和排障，尽可能的减少业务中断时间。中兴通讯也开发了业务质量管理，用户感知管理，网络性能提升等专题服务项目来保证运营商的发展。(张海龙)