近日，一则关于VoIP运营商Viber通过搭建国际电话中转平台、向传统运营商提供落地服务从而收费的消息引起了不小的轰动，虽然VoIP与运营商对阵并不足为奇，但是收费则是第一次。Viber一步步走到今天，其实事前已经有一系列征兆。而Viber最新的动作，其意图已经不仅仅是收取中转费用。

叫板与合作并行

在2013世界移动通信大会（MWC）上，Viber创始人及CEO Talmon Marco的演讲让人印象深刻。Marco指出，电信运营商寄予厚望的即时通信业务joyn“无乐趣且无未来”，与Viber及类似OTT应用相比，joyn是画虎不成反类犬。在质疑电信运营商缺乏创新能力时，Marco一针见血地指出，短信业务从1993年到2013年并无任何不同。Marco还向电信运营商提出了收入分享的合作建议，表示愿意将Viber未来收入的30%分享给运营商，并鼓励运营商“来而取之”，但他也很幽默地承认“目前我们还没有挣到钱”。

与众多OTT应用类似，免费提供互联网短信及VoIP服务的Viber，虽然坐拥2亿用户及日增50万用户的发展速度，但却缺乏盈利模式。今年以来，Viber明显加大了对盈利模式的探索力度。

在2013MWC上，Marco提出Viber愿意为用户提供更高质量的通话，一些用户可能会为此付费，同时Viber可以和运营商分享收入：Viber提供更高质量的服务，运营商提供计收费服务。在收入分享方面，Viber已和印度尼西亚运营商Axis达成了一个类似定向流量免费的合作协议：Axis以优惠的资费向印尼的Viber用户提供专门的Viber数据套餐，两者分享收入。Marco还证实，Viber正和一些运营商洽谈，今年晚些时候将宣布一些“相当酷的事情”。

7月初，根据Geektime及TechCrunch的报导，Viber以一种“相当酷”的方式，将视线瞄准了传统电信运营商的领地——国际话务落地。

关于国际话务中转及落地

这里首先介绍一下国际话务的接续原理。简单来说，一个国际呼叫包括三个环节：呼叫发起、呼叫中转和呼叫落地（也称终接，指的是呼叫接续至被叫用户归属的运营商网络）。

对于大的运营商来说，由于其全球网络覆盖能力比较强，能够通过国际直达电路与各国主要的运营商直连，因此发生在它们之间的国际呼叫并不需要中转，这样就只存在呼叫发起和落地两个环节。但是，由于没有任何一个运营商有能力与全球所有运营商实现直连，这时候就需要通过中转的方式来完成国际话务接续。国际话务中转的原理和互联网寻址的过程很相像：当A运营商的客户呼叫另一国家运营商B的客户时，A运营商先判断自己是否与B运营商有直连，如果无法直连，就会将呼叫交给与其合作的国际话务中转服务商，由中转商负责完成落地接续，中转环节有时候会经过多家中转商。国际话务中转服务的提供者，既有可能是传统的电信运营商，也有可能是专门的中转服务商。同样类似于互联网寻址，国际呼叫接续需要根据ITU的E.164号码进行，这一号码就是我们常用的传统电信号码，

中转服务商之间的竞争，除了基本的通话质量之外，一是比价格，二是比通达范围。由于传统的国际电话结算价大多相对偏高，这就给VoIP运营商提供了盈利的空间。当然，由于国际电话结算价通过运营商之间的商业谈判来确定，在结算时还要考虑话务对冲等因素，话务量大、通达范围广（合作伙伴多）的运营商及中转商都有可能获得比较低廉的结算价。

突破围墙的VoIP

一般来说，VoIP通话包括了Net-to-Net以及Net-to-Phone两种形式。在移动VoIP没有出现之前，这里的Net往往称为PC。