电信技术与信息技术的融合，打破了电信运营商的传统运营模式，目前中国的电信行业正在立足于信息化和信息服务的战略转型。在这一大的行业背景下，中国铁通提出了新的发展战略和企业定位，即突出专业化、做优区域化、实现差异化，建立和谐、效益、活力铁通，利用3～5年的时间，把中国铁通逐步打造成为专业化的信息通信运营商。
中国铁通将深入贯彻科学发展观，以科学发展的经营理念，充分发挥拥有铁路专用通信和社会铁路两个市场的优势，并在以下几个方面做出了不懈的努力：第一，全力打造商务新动力全新的业务品牌；第二，为铁路运输提供专业化的通信服务保障；第三，面向个人和家庭用户，提供高品质的宽带信息化服务。
