铁通每年从铁路市场获得40多亿元的收入，但是铁通对铁路市场还停留在传统服务层面，还不能提供铁路货物跟踪服务等现代物流服务等，只有将专网服务具体化，才能充分体现铁通的专业化水平。
自成立以来，中国铁通已经走过近6个年头。6年多来，中国铁通始终坚持“以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力”，在确保铁路通信畅通的基础上，大力开拓公众电信市场，取得了较好的经济效益和社会效益，综合实力显著增强，社会形象持续提升。但与四大运营商相比，中国铁通还是一个不折不扣的“小兄弟”。
在各大运营商纷纷提出向全业务综合信息服务提供商转型之际，中国铁通董事长赵吉斌表示，中国铁通充分发挥全国“一张网”和新兴运营商的后发优势，依托铁路突出专业化，重点在特色方面实现差异化，建设和谐、效益、活力铁通，争取用3～5年的时间，努力把自身打造成专业化信息通信运营商。打造专业化意味着中国铁通不会全面出击，但面对大有可为的市场良机，中国铁通已经亮出了自己的“三板斧”。
重点出击企业信息化市场
随着信息技术发展和社会信息环境的日趋成熟，信息化手段在企业发展中的作用也日益凸显。提升自身信息化水平，已经成为企业面对竞争和挑战时的必要选择。很多企业的信息化还处在“独立的邮件系统+局域网共享”的初始阶段。企业对信息化业务的强烈需求，为运营商开展企业信息化业务营造了有利的外部环境。中国铁通当然不会放过这个大好机会。
近年来，中国铁通面向企业应用的通信解决方案得到了快速发展。围绕企业通信市场，中国铁通组织开展了大量新技术、新业务、新设备的试验和研发工作。其中，数字集群试商用业务已经在沈阳、长春、重庆三个城市实现了全网覆盖，迄今为止已发展集团用户300多个，并成功为亚太市长峰会、广东第十届世界青年花样游泳锦标赛等重大活动提供了通信保障。
同时，以呼叫中心业务、IP－VPN业务为代表的中国铁通“商务新动力”客户品牌在市场上认知度不断提高，由此所带来的业务收益已成为公司业务发展的新的增长点。中国铁通充分利用在六家电信运营商中独有的“全国一张网”的优势，向有能力提供增值服务和应用服务的第三方开放全国网络。以中小企业信息化业务作为突破点，定位于“一站式”服务的中国铁通“商务新动力”综合电信解决方案，目前已经在全国各地区赢得了客户的喜爱。赵吉斌表示，“商务新动力”目前发展形势喜人，今后中国铁通将继续深挖企业信息化市场。
守住铁路服务的“金元宝”
在大力拓展公众市场的同时，中国铁通始终把为各级铁路部门做好通信服务作为自己的重要使命。在青藏铁路建设期间，为了完成好工程建设的临时通信任务，铁通员工深入可可西里等艰苦地区，沿着海拔4000多米以上的青藏高原铁路线，在唐古拉山南北的广大地区，克服高寒缺氧等诸多困难，共出动车辆400多台次、人员2000多人次，为筑路大军、各参建施工单位安装电话、电视电话会议系统、视讯监控系统，基本解决了参建单位的通信需求，为广大建设者提供了优质、安全、快捷、畅通的通信服务。
2006年7月1日，举世瞩目的青藏铁路正式通车。青藏铁路全线采用先进的GSM-R数字无线通信网络作为高原列车的行车控制和运输指挥通信神经。作为惟一一家为青藏铁路提供全线GSM-R系统运营服务的基础电信运营商，中国铁通正在为这条穿越世界屋脊的高原铁路的安全运营保驾护航。
“这只是铁通服务中国铁路的一个缩影。”赵吉斌指出，“中国铁通主要的根据地是铁路，特别是青藏铁路开通以后，胡锦涛主席、温家宝总理表示铁路将迎来未来发展的‘黄金机遇期’。中国铁通要想取得全新的突破，必须依托铁路，突出专业化，专注铁路信息化需求，提供优质专业服务。”
他还指出，虽然铁通每年从铁路市场获得40多亿元的收入，但是，铁通对铁路市场还是停留在传统服务层面，挖掘不够，例如，还不能提供铁路货物跟踪服务等现代物流服务等。只有将专网上的服务更加具体化，才能够充分体现铁通的专业化水平。
抓住宽带发展的巨大商机
固网运营商正面临移动通信和互联网夹击所带来的巨大挑战，而宽带业务无疑是固网运营商挖掘数据业务、寻觅新经济增长点的最佳切入点。经过数年的市场培育，宽带接入已经成为我国电信业增长速度最快的一个领域，其发展速度甚至超过移动通信业务的发展速度。
在宽带领域，中国铁通设立两个业务品牌。其中，“新时速”为中国铁通互联网宽带接入业务的全新品牌，它依托大容量、高速率的全国性宽带IP网络CTTNET，可为中国铁通用户提供灵活多样、量身定做的宽带接入服务。“四海互动”为中国铁通的宽带业务品牌，汇集影视、音乐、电子杂志、教育等大量、丰富的SP内容，在为用户提供丰富、健康、新颖的内容与应用服务的同时，还大力地拉动宽带需求和推动互联网产业链良性发展。
“四海互动”平台和旗下门户网站通过用户单点认证、SP单点结算的方式，使得遍布全国的铁通用户可以方便、快捷地浏览、定购最新的内容服务。并且还可以自由选择预付费（四海互动卡）和后付费（内容服务费用与宽带账号、电话等捆绑缴费）两种缴费方式。选择“四海互动”平台的SP企业，同样可以简单而迅速地实现扩大用户群、拓宽收费渠道的目的。目前，中国铁通的宽带用户已达314万户。
