从销售渠道来看，运营商要完成过去单一经营小多元化经营的转变，要建立完善地市场营销、客户服务管理体系。这里面包括咱们的销售策略和规划，包括渠道策略，包括收入与覆盖计划，包括定价和利润管理，包括合作方的管理，包括我们销售流程的建立，销售组织和技术的建立，包括我们应用的技术组织的建立等等。
那么从交互平台来看，我想着重谈两点。就是我们愿意跟业者一起探讨这种业务交互平台方案，能够整合整个业务提供，包括自由跟第三方内容跟应用这样的平台。那么在支撑系统方面，我们包括CRM系统，包括融合战略，包括集成采购平台这都是我们力所能及，帮助我们的业者降低进入市场时间和成本，提升我们的客户满意度的。
在提供OSS和BSS转型方案，我们愿意和大家一起提升改善流程，更好地实现整合业务的实现。这里面包括运营商面临的挑战、行业的整合、面临日益加剧的市场的竞争，怎么样在资本不断扩大的同时，能够寻找这个市场增长点，能够寻找利润的新的盈利点。在实现新体系的转型举措方面，在客户互动、产品报价，能够简化、优化产品的报价，加快产品进入市场的时间，整合和优化产品。同时，培育我们客户熟悉产品。这是我们IBM在国内已经有相当一部分的运营商有相关的成功案例，都愿意在今后的时间内跟大家分享。
那么我再一次表达，IBM愿意与运营商携手，实现我们中国电信行业的业务整合和转型，谢谢！
