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多普达:以“专”制胜智能时代
2007年10月22日 15:12    通信世界周刊    评论()    
作 者:徐超

    在众多国产手机厂商中,多普达可谓独树一帜。自2002年成立以来,多普达一直致力于智能手机的生产研发,作为智能手机市场的启蒙力将,“多普达”更是成为智能手机的代名词。这种“专业”使多普达避免了其它国产手机所遭遇的“滑铁卢”。进入2007年以后,整个手机行业又出现了新的变化,智能手机得到了广泛关注,多普达在国产智能手机中一枝独秀的局面受到了挑战,这使多普达在“做专”之外,又有了新的思考。

    5月,多普达换帅在业内引起了不小的震动,因为这次换帅不仅是一次管理层的变动,还代表多普达在智能时代对自身的再次调整。

    深耕智能手机

    统计数据表明,中国智能手机市场年增长率超过70%,是普通手机的5倍。多普达COO许伟德认为,“这样的一个市场一定是机会多多”。有数据显示,2006年中国智能手机的出货量在1000万台左右,多普达在国内厂商中虽然位列前三,但其所占市场份额还有很大上升空间。

    不过随着消费人群的扩展,多普达意识到一个关键:智能手机并不像普通手机那样仅仅是用来接电话、拍照、听音乐;更重要的是,智能手机就像一部随身携带的笔记本电脑,需要随时处理个人信息,能够以多样的功能改善人们的移动生活体验,这才是多普达的最终目的。

    许伟德认为,手机号称“第五媒体”,是未来广告和商战必争之地。移动流媒体开始广泛应用于娱乐产业、通信产业、信息产业、教育产业和生产等各方面。在信息社会,手机将成为对各种家用电子产品发出指令的神经中枢,通过智能手机可以实现随心所欲的家居监控。在这种认识的前提下,多普达将继续深耕国内智能手机市场。

    “在未来3~5年的时间里,智能手机的市场份额有望达到60%以上。”展望未来的3G市场,许伟德对智能手机的发展仍然充满信心。目前,多普达仍然主攻国内手机的中、高端智能手机市场。多普达在采用WindowsMobile系统的智能手机市场中份额达到65%。

    但是,有业内专家表示,夏新、联想以及侨兴这样的国内公司也已经纷纷开始大规模地涉足智能手机领域,这一市场的利润有可能会随着价格竞争的逼近而被迅速摊薄。此外,Palm、BlackBerry甚至苹果这样的智能手机公司也对中国的智能手机市场虎视眈眈,一旦这些公司进入国内市场,都会挑战多普达的市场地位。在经销商眼中,功能和外观设计都接近的多普达手机比同类型的国产手机平均高出1000元以上。这些都将给多普达的未来产生不利影响。

    不过,目前多普达正全力主打PoketPC系列,同时将价位及用户市场尽量地实现细分化。多普达推出的带有GPS定位功能的P800以及D600等产品在功能和ID设计方面均有不小的创新,在市场上反响不错。

    “五架马车”打造销售渠道

    多普达的销售渠道主要有5个:传统通讯零售、IT渠道、运营商定制、行业应用以及新兴渠道。其中IT渠道和运营商定制是多普达的传统强项。2007年,多普达明显加强了对传统零售、行业应用以及新兴渠道的建设。其中行业应用是重点。

    有调查显示,到2008年,80%的移动管理工作者将利用移动设备进行信息交换,54%的决策者认为移动信息化可以有效地帮助企业业务发展,提高核心竞争力,55%的企业愿意为员工提供移动设备以提高生产率。这也给致力于发展信息化的IT厂商带来了巨大的发展空间。

    多普达负责人指出,无线应用行业呈现出标准化、实时化、无线化和全面化四大趋势。标准化的数据格式可以让业内应用统一的通信方式,实时化则可以保证高管进行随时、随地、随身的实时信息管理,有线和无线网络的合并则保证用户的使用不受任何限制,全面化可以保证企业在资料源和客户服务上得到全方位的支持。

    目前,在行业应用方面,由于有微软这个强有力的合作伙伴,多普达销售增长异常迅速,2006年下半年和2006年上半年比起来增幅几乎达到100%。2005年开始在北京东城区实施的“城管通”项目截至2006年底已经被推广到广州以及上海和重庆,甚至远至银川等14个省市。

    据了解,多普达目前还与升永华软件等一些科技公司进一步沟通,在金融保险行业推广更多的IT产品,同时还与Sybase共同发展,服务于保险客户。其它如多普达P800可借助智能手机实现汽车导航定位以及捆绑搜索引擎,随时随地满足人们生活上的信息需求。多普达手机还可以提供城市黄页、信息检索、电子地图查询等多项服务,并可以全面介绍旅游购物、餐饮娱乐等综合信息。一些多普达高端系列手机还可实时查询航班时刻、空余舱位、机票价格,实现预定客房等。

    “对多普达而言,最重要的其实是传统通讯渠道,”许伟德坦言,多普达过去几年在这方面做得很不理想,“问题在于零售终端形象跟客户不够贴近”。于是多普达下定决心,从2006年第四季度开始,加大了零售终端的投资力度,不但规定了每月新开张专卖店的数目,而且提升了对专卖店、专柜的形象要求。

    借助“增值”服务建立品牌差异

    中国质量协会全国用户委员会在上海公布的一项最新调查结果显示,今年手机故障率呈普遍上升趋势,一些手机品牌的知名度与满意度落差较大。而根据前段时间CCTV提供的调查报告,“中国质量万里行”在对100个大中城市的近十万名消费者进行调查后发现,手机售后服务满意度仅为71.4%。但多普达作为惟一的国产手机品牌,位列手机总体用户满意度前三名。

    许伟德透露,2007年,多普达产品会从差异化着手。同时,差异化服务也将随之推出。他指出:“产品是品牌的载体,品牌创建之初往往是产品带动品牌成长,品牌发展到一定阶段时需要重视产品质量基础上的附加值建设,比如说优质的售后服务、终端促销服务等。”

    相关专题:2007年(第16届)中国国际通信设备技术展览会

编 辑:高媛
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