文/丛亮
虽然在技术与市场方面受到了极大的挑战，但时至今日，IT与通信业（CT）仍然是备受投资者青睐的产业。随着IT人与通信人日益意识到危机四伏的产业环境，IT与CT融合的“大”ICT产业概念逐渐受到各方的大力推崇。笔者认为，ICT，唯有融合才能成功。
从IT业发展的过程来看，虽然自上个世纪末以来，计算机行业（IT）经历了如火如荼的蓬勃发展过程，但由于其可管理性远远比不上传统的电信行业（CT），如何盈利的问题一直困扰着IT人，尤其是在WEB2.0时代，网络“共产主义”的兴起加剧了IT业内容的繁荣与盈利模式的乏善可陈。在这种情况下，IT行业也亟待向通信行业融合，借鉴通信业“无以伦比”的盈利能力，在一个大的ICT背景下谋求更大的发展驱动力。
从电信业发展的过程来看，目前传统通信行业正面临着技术与市场的双重发展瓶颈，亟待通过融合IT来实现长远发展。在传统电信产业的蛋糕逐渐“遭到”IT行业的蚕食的同时，伴随着通信市场的日益成熟，通信终端用户体验逐渐积累增多，运营商仅仅向用户提供信息传递服务（如语音电话、短消息）以及简单的信息服务（如114查号服务）已经不能满足日渐多元化用户需求。运营商所能提供的服务与消费者希望获得的服务在某种程度上存在着不匹配的情况，这也给电信运营商的发展造成了一定的困难。而IT产业虽然在实现盈利方面不如电信产业，但在创造需求与满足需求方面，IT业的经验绝对值得通信业学习。
从IT与CT的技术功能来看，计算机技术（IT）主要功能是信息的处理，而通信技术（CT）主要功能是信息的传输。电信运营商集成IT与CT技术的过程也就是集成信息处理与信息传输的过程，并借此向用户提供综合信息服务解决方案。
从某种角度来看，电信运营商集成IT与CT技术使其走向融合的过程，就是电信运营商转型的过程。可以说，运营商的转型承载着CT与IT业克服当前发展中的困难，并取得长足发展的重要使命，而双方能否实现真正意义上的完美融合更是任重而道远。
