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广东超讯通信技术有限公司总经理钟海辉
2007年8月15日 14:59    通信世界网    评论()    阅读:
作 者:Cww

    目前超讯的服务范围,我们先后进入了全国7个省份的运维外包市场。有通过运营商渠道直接进去的,也有通过设备供应商渠道进去的。主要的省份有广东、广西、四川、甘肃、内蒙古、江西等等。那么涉及的运营商主要有中国移动、中国联通,还有多个国内的知名设备厂家,像华为中兴爱立信等等。那么目前我们所承担的设备类型,大体上包括了现在国内主流的一些设备厂家。

    涉及的专业有交换、基站、线路、IT、常规网优、网管监控、技术支持等。那么现在针对IT和常规网优、网管监控和技术支持,后面这几部分是目前主要在沿海发达地区是开放得比较彻底一些。那么像一些欠发达地区,包括我们内陆和西部地区,这部分实际上还有很大的市场。那么原来我们进入这个市场的时候,很多的运营商也不接受,那么通过我们一年复一年不断地工作上的推动,那么运营商的观念得到了逐步的转变,不断地也是把相关后续的一些技术要求比较高的工作开放出来。

    超讯现在有正式的员工1500多人,还有很多的像发电工人,我们没有算进来,因为刚才很多的领导和专家也提到了,现在大部分的维护工作,很多的基站都是专业发电。特别是近两年国家的能源紧张以后,运营商在发电方面的维护投入花了非常大的成本,特别是购置发电机,固定在高山站上面有比较庞大的数量。对于我们来说,一方面发电工作可能对于我们运维外包商增加的收入的渠道,另外一方面对于我们人员的要求和车辆的压力,包括我们的一些安全上面的因素,都提了比较大的要求。

    那么共有2000多人次取得了设备厂家、运营商的设备认证以及特殊工种的证书。目前我们拥有多项企业资质,有高新技术企业、ISO9001的认证,还有通信信息网络系统集成、国家信息安全服务,这是涉及到计算机安全这一块的业务。包括公安部警用的技术研发企业,还有广东省的软件企业。那么我们研发的比如说传输网管,还有中国网管,那么这些系统都是获得了广东省优秀软件的称号,同时我们也是广东省政府推荐的企业信息化的技术服务商。

    下面我们是简单介绍一下超讯的竞争日趋激烈的情况。那么经过了近10年的发展,我们目前所承担的工作涉及多个运营商,涉及的设备厂家也是多个的。那么从整个的考虑问题,还有对于未来的前景看法上,有一个自己的意见,也供大家参考。

    首先是竞争的企业不断增加,一方面来源于设备厂家,因为利润点减少,可能慢慢转变走向维护。以前可能卖设备,做工程服务,现在可能要从后台走向前台,慢慢也要接手维护。第二方面就是经过这么多年运维外包市场的发展历程,更多地企业,更多地投资者,已经充分认识到这一块市场蛋糕的增长的迅速,还有它的庞大的效应。也包括了一些原有的公司进行了重新的整合,或者是裂变。比如说我们超讯,我们在近10年里面,分过一次家。我们分出去的那家企业,目前也是服务质量在我们广东非常强的。那么我们分出去,可能一家公司变两家公司,两家公司变四家公司,这就是我们企业竞争资源的不断来源。

    那么第二部分就是竞争的范围不断扩大,可能慢慢从原来的技术要求不高,到现在的不断地细化。比如说铁塔、基站、无线等等,运营商都希望通过几家,或者是有限数量的服务商,能够对于他原有的运维外包市场进行整合,同时,减轻他们的管理上面的一些成本。因为企业增加了,运营商的要求也增加了,所以我们的竞争范围扩大,同时对我们内部的各方面的一些管理,也提高了一个很大的要求。

    第三个方面,其实我们很容易看得到目前市场的总量,增长得非常迅速,这个蛋糕是越做越大。但是反过头来看,我们目前服务的单价是逐年逐年下降的。刚才有几个领导和专家也提出了这些问题。那么,这个服务单价的降低的同时,运营商对我们提供服务的要求并没有减少。技术的是要求越来越规范,同时服务要求并没有降低。运营商在某个区域可能服务的范围比较大,所以外包市场可能每年做到1000。那么对于后续公司的投入,他从出发点考虑,包括从经营的增长他比较保守。那么刚才听到了像联通和移动的代表,希望不长期做,是3年作为一个阶段性的工作。如果是以这种方式来做,对于运营商整体的稳定性和我们服务商整体的稳定性,这个相对的环境会比较好一些。

[1]  [2]  [3]  [4]  编 辑:张翀
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