面向业务与客户体验运维模式转型是业界趋势

最近通信领域市场调研公司Informa Telcom & Media通过对全球运营商的调研发现，在未来的三年中，有超过55%的运营商将业务质量管理、客户体验管理放在运维管理的首位，由此可以看出，面向业务与客户体验运维模式的转型将是业界趋势。

爱立信将助力运营商完成运维模式的转型

作为全球最大的通信设备供应商，同时也是全球最大的电信管理服务提供商，爱立信不仅通过提供高质量、先进的通信设备服务运营商和最终用户，通过管理服务的方式向运营商提供全面的运维服务，更重要的是爱立信正帮助不少运营商进行面向业务和用户体验的运维模式转型：

• 规划转型优先级与计划

• 协助运营商设计、构建SOC

• 优化面向转型的流程流转

• 提供适配员工能力提升的培训

• 设计并集成相关的支撑系统

爱立信与通过深厚的网络知识、丰富的运维经验、深入的对业务的理解以及丰富的转型类工程项目的执行经验助力并保障运营商完成新时期面向业务与客户体验的转型，确保运营商从转型中获得实效。