第三，对中间件服务器版本进行升级，切换到应急状态时所有业务均能正常受理。

优化措施三：完善备用应急系统应用功能。

首先，完善应急系统业务功能，在应急系统下可正常进行业务受理。

其次，完善功能设计内容：新增电子渠道业务时，需要考虑对应急流程功能的设计。

通过此次优化，江苏移动电子渠道支撑能力得到了显著的提升。业务办理失败率明显降低，每日电子渠道系统级失败率比实施前降低了89%左右，业务办理失败日平均量控制在800笔以内，相关投诉量已大幅度降低；运营支撑能力大大加强，提高了电子渠道统一平台的可靠性和稳定性，提供了不间断服务的能力，为电子渠道全业务运营提供了有力的技术支撑，最终提升了客户满意。(张海龙)(张俊)