通信世界网讯(CWW) 为突出流量经营的价值，确保流量收入持续增长，今年以来，烟台联通采取多项举措，全方位强化流量经营工作。

一是加强流量运营辅导。市公司抽调流量专家，分成几组，历时10天左右，对全市13个县市区及市区各营销单位的主要领导、业务主管、客户经理、营业员就“手机上网、软件应用、3G加油站、渠道营销系统”等流量经营业务进行培训，提升了一线人员业务技能。二是提升流量服务水平。编写印制《上网明白纸》分发到各营业厅、卖场、代理点，告知用户手机包含流量、上网记录及使用量查询方法、流量包订购方法、免费流量获取途径等，让用户明明白白消费。每日梳理流量费超过50元、300元的用户进行短信提醒，避免产生高额流量费。通过以上系列措施提升用户感知，降低流量投诉，提高流量包订购率。三是开展阶段性促销活动。通过省公司沃玩家平台、市公司3G客户俱乐部微信公众号等平台做好流量产品政策的宣传和营销活动，对拍照《上网明白纸》通过微信关注“烟台联通客户俱乐部”的用户，次月赠100M省内流量一个月；对通过3G加油站下载十款以上软件的用户，次月赠送100M省内流量一个月；通过渠道营销系统定制3G国内流量包的用户，次月赠送100M省内流量一个月。办理数据副卡的用户，次月赠送100M省内流量一个月。四是加强重点指标调度。根据省公司总体经营战略，结合烟台实际，制定了流量经营重点指标通报模板，每天形成按单位、按营业厅、按发展人的报表进行通报。对落后单位及时调度，重点帮扶。