通信世界网讯(CWW) 随着虚拟运营商放号日子的逐渐临近,不仅是通信业内人士,社会大众普通消费者也越来越多的关注起了初入大陆神秘的“虚拟运营商”。那么,虚拟运营商究竟意味着什么呢?其对通信行业乃至其他主流行业会产生哪些影响呢?对此,中国虚拟运营商产业联盟副秘书长邹学勇给出了答案:“虚拟运营商将重塑产业链商业模式,颠覆运营与服务思维、互联网入口,实现大环境融合发展,并最终为用户提供多样化的手机服务。”
虚拟运营商将走进消费者日常生活
一个普遍的共识便是手机几乎已经霸占了大多数人的琐碎时间,我们在饭桌上,公交车、办公室、自己的家人聚会、朋友聚会,乃至同学聚会,基本离不开手机,手机已经成为我们所有人使用手机获取更多信息、娱乐等碎片时间的工具。
目前我们用的手机号码,月底花费、流量清零,伴随着虚拟运营商的到来,消费者将逐步进入自我手机时代。手机的资费套餐将从不清零,资费后付费等方面产生翻天覆地的变化。邹学勇认为将来消费者将成为手机套餐的参与者,制订者,以及分享者和使用者。而事实上已经如此,爱施德通过开创性的C2B战略成功将自己对虚拟运营商经营理念推广了出去。
消费者在使用手机时,以手机号为联系,手机资费套餐为服务。虚拟运营商将以业务和服务为中心,以精品服务与不断创新,通过互联网思维渗透到通信行业。而虚拟运营商的基础业务和服务更是虚拟运营商核心经营内容。
虚拟运营商带来的究竟是哪方面的颠覆?
谈到颠覆总会让人浮想联翩,颠覆并非革谁的命,抄谁的后路,而是在原有基础之上改变的一种运营思维。邹学勇认为虚拟运营商未来将在运营与服务思维上、互联网入口上产生颠覆效应。拓展到各个行业,邹学勇从之前的八大行业入手详细的做出了解释:
1、新媒体
新媒体为何要做整个虚拟运营商,为什么?虚拟运营商将重新定义新媒体的新格局,将新媒体变成移动媒体,走入移动互联网的新时代。虚拟运营商让新媒体既拥有融合通信,又加速创新升级符合型商业模式,带动新媒体领域在SP2.0爆发。
2、电子商务
我们一直在衡量一个概念:“什么叫做移动互联网?”移动互联网必须具备三个元素,信息,关系,和商务。但是在面临整个电子商务的时代,只有具备信息和商务,缺乏关系链条,这是非常可怕的。虚拟运营商的到来,将重新定义电子商务新格局,目前在电子商务方面拿到虚拟运营商的牌照是京东商城。 电子商务目前只具备移动互联网三个元素的两个元素,信息和商务,缺乏关系元素,虚拟运营商强关系,打造线下和线上的完美结合,让商品富有生命力。
3、移动游戏
移动游戏行业共两家企业拿到牌照,苏州蜗牛和北纬通信。移动游戏发展到目前为止,有几个很大的瓶颈:第一,网速宽带的瓶颈,4G解决了,流量的瓶颈,因为游戏将会产生巨大的流量,包括视频,如何解决流量的瓶颈,虚拟运营商即将解决。虚拟运营商到来的时候,将重新定义移动游戏的新格局。移动游戏流量变现商业模式,无限手机流量畅玩移动游戏,虚拟运营商诠释游戏+手机+流量经营方式,其对传统收费模式的颠覆。苏州蜗牛提出的一个概念是免套餐免流量畅玩游戏,移动游戏广告和装备收费模式,实现流量变现,大流量小支付套餐资费商业模式。
根据不同游戏设计流量套餐,无限免费流量套餐畅享移动游戏。通过发展170终端用户,组合型游戏粉丝,将同类型游玩组合成类似微信游戏群,可以通过花费直接充值。当玩游戏的时候给消费者发一部手机,因为游戏的流量和游戏的整个的生命力是可以估量的。当游戏生命力结束的时候,手机用户是还存在的。通过发展虚拟运营商可以节约整个市场的一种成本,新游戏推广的成本。以170手机用户实现游戏小额支付,实现话费的充值。
4、终端渠道
随着电子商务的到来,整个终端渠道面临的是一个天翻地覆的变化,这一次拿到的牌照有天音、话机世界、乐语、迪信通、爱施德、国美、苏宁。 虚拟运营商将从由终端渠道从客户的弱黏性变成有客户的强粘性,实现终端渠道客户从客户对象的分散变成客户对象扩充和把控。客户黏性,170手机号码形成客户群体,实现客户的黏性服务。客户流量,将客户在终端渠道商的地域衍生到手机终端的网络型,实现线下和线上的结合,形成流量的迁移。产品多样性,将终端产品形成通信能力,组合型多样性产品资费套餐。分期付款支付,针对部分的终端产品通过170手机进行支付,实现分期付款。客户大数据,大力发展170手机用户,掌握客户进行估计形成大数据,通过大数据分析每月客户销售行为,随时调整渠道管理。市场多样化,通过虚拟运营商以170手机为载体丰富市场多样化。
5、行业应用
行业应用在虚拟运营商到来时将产生什么样的变化?目前拿到牌照的有三家企业:分享在线,华翔连信,远特通信。重新定义行业应用新格局,将通信语音流量短信的能力渗透到我们各个行业中,从PC的应用到移动应用。 行业应用在互联网应用已经布完局,迎接移动互联网,虚拟运营商行业应用融合通信能力渗透到行业应用中,虚拟运营商为行业应用带来历史性革命。
大家都在做一个事情,如何将PC的应用以云服务的方式,与SAAS模式实现移动应用,这将成为难题。难题在于一个是安全性的问题,第二个是支付的问题。因为在PC的应用,一套软件就几万到十几万到几十万,基本收费成本靠人力成本。但是在移动应用之中每一个APP一个月就两块三块钱甚至二十块钱,这样的收费成本不在适用人力去收。虚拟运营商到来的时候,结合170手机号码,将产品的业务设置方式渗透到B2B2C,将行业应用将服务企业客户将延伸到个人客户整个体系中。
之前我们更多服务于企业客户,通过170手机客户,将走向从企业走向个人,去发展个人用户,更好提升企业客户的黏性和服务。虚拟运营商将通信的基础语音短彩信以及流量的能力注入到移动应用中,提升行业应用的自身能力,开启行业应用之路,实现整体的叫做ICT的服务。行业应用服务的客户比较单一,很难形成规模化效应,虚拟运营商将客户单一走向丰富,延伸终端客户,打造行业内客户的粉丝经济,实现整个行业应用在移动互联网的整体布局。也希望行业应用通过虚拟运营商将互联网的方式转入移动互联网方式,实现ICT五整体服务理念。
6、云计算
基于云计算,万网志成、三五互联两家将重新定义云计算新格局。万网现在被阿里巴巴收购。引领云计算在移动互联网的发展,云计算+170手机将成为新的热词,将云计算应用为中心,通过170手机号码进行展示,实现理论概念落地。 通过四个方面来阐述,产品化,云计算的产品和虚拟运营商通信能力组合,形成多样性产品套餐。大数据展示,将云计算的大数据内容,通过手机终端的方式进行呈现,虚拟运营商更清晰大数据的展示。云计算关系,虚拟运营商发展170手机号码终端用户,打通云计算之间的关系路,形成互动性的业态。云计算套餐,将云计算产品形成套餐包模式,比如89元套餐等等。
7、物流
物流行业拿到牌照的是长江时代,这家公司主要做海航。虚拟运营商如何去改变物流行业的一个整体的方式呢?物流行业虚拟运营商时代,引领物流领域带来粉丝经济时代,将用户参与到物流过程,实现物流实时检测、管理等,同时170手机号码物流行业拉升了新的商业模式。 物流粉丝,通过发展170手机号码带来大量终端用户数。物流产品,整合物流行业,将通信能力渗透到物流领域,组合成物流的产品,丰富物流产品和服务。物流流量,将物流过程的流量变成手机流量,以物流变现,实现倍增价值,增强商业模式。
8、移动金融
现在拿到牌照的移动金融有两家公司,连连科技,中期集团,虚拟运营商如何改变移动金融,为移动金融产生新的服务呢? 互联网金融2013年如火如荼,虚拟运营商此论注入,小额支付完全渗透互联网金融,助力金融企业重塑商业模式,实现手机、手机号码、流量和支付服务的套餐服务,将支付过程中的流量边线,直接打造移动金融粉丝经济。
支付粉丝,170手机号码集终端入口,将同类型支付需求用户组群形成支付粉丝。小额支付,打通小额支付,实现话费、手机等支付方式。流量边线,让大量金融网站的设计不同的流量套餐包,实现流量变现。多元化支付服务,将支付能力和通信能力结合,丰富支付产品体系,将语音、短彩信能力渗透到支付体系中,增强支付产品本能。移动金融,虚拟运营商以170手机号码为中心,带领金融企业走向移动金融。
虚拟运营商促进大环境融合发展
十几年前互联网产生的巨大流量很难变现,而SP拯救了整个互联网流量的变现能力,通过语音和短信进行代扣费,实现大批的互联网在多年前的流量变现。但是移动互联网到来的时候,所有的移动应用、移动APP产生巨大的流量,将会通过虚拟运营商的流量能力进行变现。
虚拟运营商SP2.0时代来临,各行业将涌入虚拟运营商SP2.0新时代。中国通信两大能力,数据能力,将语音、短彩信象白菜式渗透各个行业。支付能力,让流量变现,随着4G发展,让虚拟运营商起飞,融合大环境中,呈现给用户是手机业务服务多样化。
虚拟运营商的到来搭建了多个行业越智能管道,需要更多的合作伙伴、业务厂商进行融入和合作,形成新一轮SP的春天,新一轮的革命,即将在虚拟运营商到来的时候,将各个行业通过以手机号码和手机号码里的语音流量的能力融入到移动互联网时代。移动互联网的时代将以手机号码为方式,进入新时代,进入新发展。
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