运营商应满足不同人群的诉求

业内人士认为，作为运营商利润主力的语音短彩业务逐步被微信等OTT业务替代，运营商最有价值的就是所谓的流量，流量变成了一个通道，这也是运营商为什么会被管道化、空心化的原因。

“这个确实是现实的一个考验，看似流量增长了很多，运营商也貌似赚到了钱，但是一增一减一正一负的抵消，运营商反而吃亏了。”接受《每日经济新闻》记者采访的易观国际分析师闫小佳称，“流量业务这一块增加的收入不足以弥补传统业务下降带来的损失。”

以上观点也几乎成了运营商为什么会推出类似于飞信、翼聊等增值业务的原因。传说中的中国移动重构飞信、中国电信推出“翼信”还有中国联通已有的“沃友”，在闫小佳看来，运营商不具备做增值业务的基因，应该借力使力——国外运营商的增值业务是运营商拿自己及客户的资源去整合其他内容服务商和互联网巨头的内容，比如中国移动的无线音乐等是把互联网公司的内容拿来使用自己的通道，“但是最核心的知识产权不属于运营商自己，所以从目前来看几大运营商的增值业务做得并不成功。”

闫小佳认为，运营商的增值业务是 “逆市场规律而为的方式”，“它只能延缓运营商被管道化的过程中的一个进程。”“运营商应该去做的是怎样去适应高中低端不同的人群对流量的一种诉求，而不是自己既建网络还和百度腾讯等互联网公司去拼这个微信，从产业发展的角度来讲这不是一条好的出路。”