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T-Mobile取消终端补贴决策失败
http://www.cww.net.cn 2013年4月8日 07:34
在国际市场上,除了日本之外,目前绝大部分国家都采取了以终端补贴为主的发展模式,但也有部分运营商近期提出要取消终端补贴,其中一个就是T- Mobile,从2011年7月起,T-Mobile就开始走终端补贴、话费补贴并存的发展路线,2012年末T-Mobile更是提出了“the death of phone subsidies”(终端补贴之死)的言论。 两阶段取消终端补贴 阶段一:尝试话费补贴,终端补贴与话费补贴并存 2011年7月起,T-Mobile将原有终端补贴套餐命名为Classic Plans(“经典套餐”),同时推出新的话费补贴套餐Value Plans(“价值套餐”)。与旧套餐相比,新套餐取消了终端补贴,但是相对应的智能手机套餐都降低了20美元。 根据T-Mobile公布的数据,策略转变之后,其Value Plans用户快速增长,目前,Value Plans用户已达600万户,占其品牌合约用户的30%。 阶段二:全面转向话费补贴,取消终端补贴 2012年12月,T-Mobile宣布将在2013年全部转向Value Plans,也就是取消终端补贴,改成BYOD(Bring your own device,让用户自带终端)计划,具体的方案就是用户自带终端入网,或是以未补贴价格购买终端,将能够享受优惠的通信资费,在降低企业终端补贴支出的 同时,降低用户的总通信支出。 T-Mobile在新方案宣传中,更是直接跟at&t进行对比,着力宣传总价格便宜50美元/月。 同时,T-Mobile宣布将在2013年引入iPhone,iPhone也将采取以上的方案。考虑到美国其他引入iPhone的运营商均提供终端补贴,T-Mobile的这一做法可以说是非常大胆,反映了T-Mobile对这一战略调整的坚定信心。 T-Mobile向用户宣布,采用BYOD对用户是有利的,花的钱更少,具体是否这样,下面以用户选择一部三星Galaxy S III为例算笔账,可以看出的确是T-Mobile的协议期内总支出要低一些(见表1)。 效果和预期相悖 任何一家企业的策略是否有效,除了帮用户算账之外,更多的是要看用户是否买账,以下对T-Mobile公司2011年中以来的经营业绩进行分析。 品牌客户不升反降 受增加了新的虚拟运营合作方的影响,T-Mobile的M2M和虚拟运营客户有所提升,但占客户规模大头的品牌客户(含后付费与预付费客户)规模从 2011年中的2781万户下跌到2012年末的2612万户,其中,价值相对较低的预付费客户规模有所上升,价值相对较高的后付费用户规模降幅达到 13.5%之多。 收入下降,OIBDA未见改善T-Mobile的收入从2011年全年的51.8亿美元下降到2012年全年的49.1亿美元,降幅达5.2%(同期at&t不含终端销 售的收入增幅为4.3%),主要原因,一是用户增长不理想,二是由于引入了Value Plans,其话费补贴形式对用户的ARPU产生了负面影响,2012年同比ARPU降低了9.2%。 从利润情况来看,尽管其用于获取 用户的设备补贴从2011年第四季度的1.08亿美元猛降至2012年第四季度的2300万美元,但其OIBDA率(折旧和摊销前营业收益率)也未见改 善,在政策实施初期,OIBDA率从28%提升到30%以上,但近两个季度持续下降,目前降至25%,比政策开始实施的时候还低3个百分点。 资本市场反应:股价走势不甚理想 [1] [2]
来源:通信世界杂志 编 辑:高娟
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