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固网协同对于保护移动宽带流量价值同样发挥重要作用。从全球范围来看,包括Verizon、AT&T以及国内三大运营商在内的全球电信运营企业,均已走向以数据阶梯套餐定价的流量经营模式。但富媒体业务的发展,用户的数据消耗会急剧增加,加之移动运营商之间的竞争日益激烈,在价格战驱使下,这一流量经营模式会面临巨大的挑战:数据套餐的数据量会快速放大,而数据量越大,阶梯定价带来的边际效益就越低,导致类似不限流量类似的套餐。而不限流量的套餐又会鼓励OTT应用的发展,加速移动宽带ARPU值下降,进一步损害MBB产业环境的健康。用固网WiFi去分流智能设备在室内产生的海量流量,对保护MBB流量的价值就显得尤为重要。
在运营商经营实践上来看,固移协同也表现出强大的市场竞争力。比如,西班牙电信在去年10月份推出的固定、移动捆绑的全业务套餐(Fusion)就取得了非常好的市场成绩,在该业务推出的一个季度内,发展了150万用户,而这些用户有40%来自类似沃达丰、法国电信等在西班牙经营移动单一业务的竞争对手。西班牙电信的高管表示,固定宽带多年一直在寻找杀手级应用,终于在固移捆绑业务中找到了答案。持有同样观点还有美国的AT&T,其在去年分析师大会上披露,当它在提供固定、移动捆绑业务时,客户满意度比单一固定或无线业务的要高出10个百分点,而在有超宽带业务覆盖的区域,AT&T的市场份额也保持着持续增长的态势。
重构商业模式:运营商转向带宽经营
那么,如何将机会转化成业务收入?关键在于,改变固网现有的业务模式,全面转向带宽经营。
就目前而言,固网宽带基本采用用户数x宽带包月费用的商业模式。但随着我国人口增长放缓,宽带渗透率不断提高,固定宽带用户数的增长明显放缓,固定宽带以规模带动收入的增长模式难以为继。改变当前专注于用户数量的增加,寻找更具盈利性的新方式来服务客户,是摆在运营商面前的重要课题。
带宽经营的一个关键机会就是跟OTT应用协同,通过网络能力开放给OTT应用以保证更好的用户业务体验,进而更好地吸引客户支付额外的费用。OTT协同应用当前主要聚焦在OTT视频的协同,但移动宽带业务及终端的丰富也给固定宽带带宽经营的商业模式带来更多的机会。
在商业模式转型过程中,国内运营商正在探索这一新型模式。据了解,2012年,中国联通与中央人民广播电台、爱奇艺、华为达成合作意向,采用“IPTV+OTT”的双模架构在天津、广东等地试水OTT TV(Over The Top TV)业务。2013年6月,天津联通“沃·TV”正式商用,提供包括游戏、教育、生活等应用67款,覆盖了天津联通所有IPTV用户。 预计在今年年底,合作伙伴数量和应用数量将增加一倍多,到达20个合作伙伴,400款应用,5000集教育视频。
与此同时,近日,国内另一家运营商正与互联网企业合作试点4+X的宽带层次化经营模式,即以4M的用户包月带宽作为基础,满足其普通上网需求,而4M之外的带宽则开放给互联网企业共同经营,运营商为绑定的互联网业务X提供与之相匹配的定向带宽,从而提升业务体验,吸引用户为互联网高品质业务付费。在这一模式推行仅半年,新增用户超过5万,带动收入增长超过1000万。
突破传统宽带经营模式,运营商通过OTT业务协同等方式,围绕用户业务体验来经营网络能力,在推动高带宽价值化,构建差异化服务体系的道路上走出了关键一步。随着转型深入,运营商有机会通过开放平台提供智能家庭、智能企业等整合服务,持续扩大未来增长空间。
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