运营商管道化正越来越严重。目前，包括手机QQ，微信占据了越来越多的网络空间，加上主要搜索巨头的海量流量和数据发布，运营商必须不断扩容网络。但与此同时，运营商的收益没有同步提升，从而诱发运营商和互联网企业直接的利益纠葛加剧，运营商向互联网企业腾讯索取网络流量使用费便被视为是迟早的事。运营商对平台经营的重视表明行业运营模式调整在即。
近日，法国电信Orange就宣布成功让谷歌为挤占网络流量付费了，Orange称，来自谷歌服务的流量占到Orange所有互联网流量的一半以上。几番谈判后，谷歌同意为他们发送的数据流量付费，双方合作的时间至少为一年，Orange从谷歌那里获得的收入将用于维护网络，确保用户们能够迅速访问谷歌的内容。电信运营商和互联网企业是相互依存的，但是蓬勃兴起的互联网行业势头强劲，而且大范围冲击着传统运营商的发展空间，运营商在互联网领域重塑适合自己的商业模式愈发迫切。
在中国，双方的矛盾也在逐渐升级。当前，短信等传统业务正逐渐被手机QQ，微信、新浪私信替代。正因为如此，中移动高层公开指出，腾讯QQ对信令的占用很大，一些机制不太适合传统运营商的网络设计。这样的表态被解读为对腾讯等互联网企业的公开警告，预示着运营商与互联网企业围绕网络流量的收费博弈正在提上议程。
与此同时，腾讯、新浪微博的商业化提速也开始提速，腾讯通过调整内部架构，资源大幅度向微信倾斜，新浪微博封“大号”外链，协调利益分成。这些动作预示互联网巨头的商业模式开始向盈利转向，引发与运营商的利益博弈的关系更加激烈。由于平台化战略已经成为互联网的发展趋势，腾讯、百度、360都将互联网平台化战略引申到企业战略布局中并从中受益良多，因此掌握智能手机的入口对互联网企业来说就是掌握了移动互联网的竞争入口，互联网企业们分别通过IM软件、搜索服务、安全服务等获得了对互联网用户流量的入口，并以此逐渐实现平台化服务，欲借手机终端打开移动互联网入口实现平台化的意图十分明显。
近年来随着互联网的飞速发展，不少互联网巨头因此赚得盆满钵满，运营商们面临的却是传统业务营收下滑，数据流量的增长与营收不成正比，国外的电信运营商对此感到非常不满，称运营商的带宽是一种有限的资源，网络建设与维护需要持续的资金投入。因此，运营商通过种种方式寻求让互联网企业为他们造成的网络负担买单。值得一提的事，谷歌多年来的立场都是支持网络中立，称互联网是一条信息公路，无论大企业还是小公司，人人都有平等的机会。但是现在，谷歌的立场已经发生了变化，表明互联网企业与运营商相互依存的关系也更加紧密。
纵观2012年，中国电信业尽管发展的如火如荼，但是运营商普遍陷入利润下滑的尴尬局面，同时电信资费水平继续下探，单位带宽价格下降尤为明显。这种局面下，电信业传统运营模式面临更加紧迫的转型压力。新年伊始，三大运营商在部署今年发展规划时，不约而同地强调了业务创新和网络平台经营的战略意义，与互联网企业的博弈更会继续。
