System x传承自IBM全球领先的产品技术优势和对企业级客户的深入了解,并将在未来结合联想的本土化优势,能够为中国用户提供可以完全信赖的计算平台。因此,System x将继续保持对产品研发和技术创新的高度投入,保持在企业级所关注的可靠性、高可用、稳定性“RAS“特性上的领先优势。RAS特性上的领先优势。在本次收购完成后,System x的产品技术和研发人员将全部加入联想,从而为客户提供真正本地化、高效率的x86解决方案。
IBM和联想将会以战略合作伙伴形式携手向共同的客户持续提供价值,确保客户无缝交接,通过服务延续性保证客户价值和客户体验不会受到任何影响。在本次交易中,x86服务器用户相关的客户服务和维护合同也将转交给联想,客户不需要重新签订服务和维护合同。联想作为世界领先的PC供应商,目前的客户群体已经覆盖了大多数世界五百强,能够为System x的客户提供高水平的客户服务,客户不会因为更换供应商而面临服务水平的波动变化。另外, IBM承诺在交易易完成的五年之内,将以联想的名义继续向联想的x86服务器用户提供维修服务,这将极大程度保障客户服务的稳定持续。
在其他与x86业务紧密相关的产品线方面,联想与IBM计划达成战略合作伙伴关系,其中将包括一项全球OEM和分销协议,用以销售业界领先的IBM低端与中端Storwize 磁盘存储系统、磁带存储系统、IBM全线网络产品、General Parallel File System(GPFS)软件、SmartCloud Entry产品以及IBM的部分系统软件产品,包括 Systems Director 和 Platform Computing解决方案。
IBM和联想都非常关注通过研发为客户提供差异性技术, 并且承诺提供世界领先的企业级系统。作为企业解决方案的领先创新者,IBM和联想将双方的深厚技术功底、一流服务与支持,以及在增长行业的突出优势相结合,通过System x这条产品线向中国乃至全球的客户提供高质量的产品和世界一流的服务与支持。 当IBM x86产品线和联想PC+ 的战略整合之后,将拥有提供端到端解决方案的独特能力,业务将涵盖手机、平板,乃至全线的x86服务器、网络、刀片和融合系统。
与此同时,IBM和联想将紧密合作,为合作伙伴提供更多商机。在本次交易完成后,现有的System x产品线合作伙伴合同将转交给联想,合作伙伴可以在未来继续出售相关产品。另外,IBM授权联想在交易完成后最多长达五年的时间内继续使用IBM x86和Pure服务器的品牌,从而避免对合作伙伴销售的影响。目前在整个服务器市场,中小客户市场还有很大的增长空间,这为未来的System x提供了新的商业机会,合作伙伴可以继续利用System x把握这一商机。联想作为海量产品领域的领先企业之一,在交易完成后,能够帮助合作伙伴整合在海量市场的产品、渠道和客户积累,在x86市场中获得进一步的业务发展。在未来,合作伙伴还有机会获取联想其他产品的经销合同,拓宽自身的业务范畴,增加收入来源。
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