通信世界网消息(CWW) 正在一加手机即将发售前的关键时期，5月26日，一加手机（OnePlus）在北京就产品售后服务与联想集团全资子公司阳光雨露技术服务（北京）有限公司达成战略合作。阳光雨露将成为一加手机的售后服务提供商，合力打造一加手机最“有情谊”服务。

一加手机是刘作虎创业推出的智能手机品牌，以“不将就”为品牌理念。4月23日发布了业内首款两千元以内的高通801手机，并获得超高关注度。

可以看出，此次与阳光雨露的战略合作，既是一加手机在售后服务方面的重大布局，也是一加手机“不将就,有情谊”理念全方位体现，并为5月28日产品首发，奠定市场信心。

说到与阳光雨露的战略合作，一加手机服务负责人徐蕾娣在签约仪式中代表一加手机CEO刘作虎表示，在创立之初，一加手机就立志为“不将就”的用户提供高品质、优设计的产品和“有情谊”的服务，阳光雨露的“让服务更有价值，让客户更放心”服务理念，与一加的“不将就”、“有情谊”是高度吻合的，这也是促成一加与阳光雨露战略合作的基础。此外，阳光雨露拥有完善的备件物流管理、专业的服务运营中心、灵活的移动智能终端派单系统，丰富的交付经验和良好的服务口碑，能够实现一加手机的“有情谊”服务目标。

阳光雨露总经理史劲峰则表示，会充分利用自身的优势和多年服务经验，保证一加“一小时响应”，即：从阳光雨露的呼叫中心接到一加派单时间算起，到服务站接到呼叫中心派单、确认用户信息、首次联系用户的时间在1小时之内，此外上门服务在48小时内、送修服务在24小时内完成，来帮助一加手机实现“有情谊”服务，持续提升一加手机用户的售后满意度。

据悉，为了更加及时便捷的为用户服务，一加手机早前还推出了“一加医生”APP，希望通过线上的方式，解决用户遇到的各种手机软件问题，通过远程操作足不出户解决手机问题。

从目前市场反响来看，一加手机已通过其顶级配置、精致做工和1999.99超高性价兑现了它的“不将就”口号，随着一加手机的开始发售，用户也会逐渐关心其售后服务问题。作为重要一环，售后服务同样需要不将就。我们也期待，一加手机与阳光雨露的合作，打造出真正意义上的“有情谊”服务。