尽管中国的智能手机市场依然保持一定的增速,但当互联网手机概念和Web 2.0一样成为标配时,IUNI、一加、大神、尼比鲁、Nubia等一批新来者该如何从同质化中突围呢?在一加手机上市之前,该品牌创始人刘作虎向腾讯科技透露了这家公司在国际化方面的最近进展。
刘作虎称,除了中国市场外,一加还将进军欧美和亚洲发达国际市场。他表示,一加的国际化运作并非是噱头,目前无论是国际化团队,还是国际版社区的运营,目前都有了不错的表现。在印度、非洲做销量容易,但那不是国际化,只有在美国获得认可后才有资格谈全球市场。
刘作虎透露,海外市场一加将划分为三个区域,北美市场、欧洲市场、以及亚洲发达地区市场,北美市场是一加做口碑的地方,欧洲市场在电子产品的平均价格都很高,是一加在海外做销量的地方。亚洲市场发达地区,比如韩日新加坡马来西亚台湾,只做影响力,反过来促进中国市场。未来那些大牌手机的评测旁边,一定是一加。
一家新兴手机品牌如何做得国际市场?刘作虎表示,事实上海外用户也在渴望能够有新锐的品牌出现,但如何吸引和满足他们,对海外用户的理解是核心。
海外用户和国内用户行为习惯很不一样,他们对价格和性能很关注,但更渴望与创业者有多个层面的交流,尽管粉丝经济是国内企业首创,但一加在学习的基础上融合了他过去在美国做DVD的经验,把这一模式推广到了国际市场上,目前看效果良好。
据悉,目前一加海外论坛目前每月PV接近了200w,目前访客来自全世界各个国家,其中访客人数最多的前三个国家依次是美国、德国、意大利、国内用户只排在了第九位。从Google Search的真实指数看,在一加没有产品尚未上市的情况下,在海外关注度紧逼魅族,并且还在迅速上升中。
如何在短短时间内做到这一程度,刘作虎总结了如下几点:
一、自身海外市场经验
刘作虎曾经负责的OPPO蓝光播放器曾经在美国市场上战胜了大量的竞争对手,价格甚至高于所谓的国际品牌。但他透露,自己一开始做蓝光也不顺利,只靠低价吸引用户,但在通过倾听用户声音,OPPO蓝光播放器才走出来工程师自说自话的怪圈。
当时刘作虎做了一个和用户互动的DVD软件,用户有了批评之后,通过这个软件,工程师就改,改好后,再亲自打电话道歉,跟用户走得很近,然后就有了口碑。
有了蓝光播放器与用户互动的经验,再复制自然不难,刘作虎称,当初需要靠DVD互动软件来了解消费者的想法,现在只需要借助互联网,实际上难度是降低了,他个人当初在海外积累的粉丝也为一加的在海外打开知名度起了很大的作用。
二、粉丝经济的海外化运营
刘作虎透露,海外用户和国内用户行为习惯很不一样,他们对价格和性能很关注,但更渴望与创业者有多个层面的交流,尤其愿意亲身参与其中,以海外知名的众筹网站Kickstarter为例,就孕育出了很多有创意的产品,但国内的众筹网站却很难有这样的成绩,这就是用户习惯的差别。
所以他在一加海外社区的运营策略上采用的是一种开放透明的策略,让关注者产生一起创业的共鸣,甚至每周向用户都写一个报告,告诉用户们创业的点滴近况,“虽然真的有粉丝想要捐钱,但是我们说不用,你们可以你们支持的方式换做帮我们对其他用户的免费宣传”。
所以尽管目前一加还没有产品已经有这么多人支持,因为用户喜欢这种share的感觉。
他表示,海外用户见到的不仅仅是产品,也会见证产品背后的喜怒哀乐,我们呈现的东西也不一定全是功利性的,而是通过呈现一个我们真实的海外团队与他们建立联系。
在这一过程中,海外用户和一加之间建立起了基于产品,超越产品的情感,目前一加海外社区对一加手机的购买欲望很高,核心的首批口碑用户已经在全球范围内建立起来。
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