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菏泽郓城联通端木祥勇排障移修效果好
http://www.cww.net.cn   2013年9月29日 14:16    

通信世界网讯(CWW) 端木祥勇是菏泽郓城联通的“拼命三郎”,短短2个月便自己独立处理障碍,进行装移修,维护片区方圆十几公里,包括固话用户 1300多部及宽带用户近1000户,其中还包括宋江武校、国税局、技术监督局等几个重点客户,他对工作、对客户、对同事都充满了热情,所以大家都喜欢叫“端木”。

每日战斗在工作最前线的线务员工作是辛苦的,为了确保客户的正常通信,他们常常是早出晚归,不畏严寒酷暑,风吹雨淋,端木更是如此,来到公司后,他虚心向各位同事学习业务知识和业务技能,努力提高自己的维护水平和服务技能,及时记录障碍处理经验,短短8个月,便将方圆十多公里的片区转了个遍,哪个地段线路质量不好,哪个片区商务客户比较集中,哪些客户对服务质量要求比较高,障碍维修时走哪条路距离最短,最能节约时间,他都了然于胸。他走到哪里修到哪里,走到哪里服务到哪里,他所在的包区日平均障碍个数已由30个左右下降到10多个,他的服务也赢得了客户的好评。(温春丽)通信世界网

他是一个热情的人,一个对工作极其负责的人,更是一个令人钦佩的80后。2月份,芦庄科南一家塑料颗粒厂的电话坏了,他前去维修。室内的线路不一会便整好了,客户也可以正常通话了,但他看到了室外有部分电话线离高压线挺近,且还裸露了,便上去整理,虽然很是小心,但由于高压电弧的作用他还是触电了,当时便失去了知觉,醒来后已在医院挂上了吊瓶,手掌有一部分被电焦了,还有一条挺长的伤口,而他仅仅休息了两天,第三天便上午输液,下午一只手骑着摩托车去查修障碍,大家都劝他多休息几天,而他却说:“我在这儿坐不住呀?一听到电话就想出去,关机吧心里老不踏实,客户不能上网了,不能打电话了会很着急的,我与其在这里坐立不安,还不如出去维修呢?”这个年轻的小伙子就这样一只手裹着绷带,一只手骑着摩托车出现在那些障碍客户的家中,解决了他们的一个又一个难题。

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来源:通信世界网   作 者:温春丽编 辑:魏慧
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