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亦敌亦友OTT TV
http://www.cww.net.cn   2013年8月13日 15:15    

第三种模式─ Business Model Plus TV,营运商不仅提供或经营B2C的OTT服务外,更进一步推出B2B2C的商业模式。像是韩国电信KT的案例,除了在既有的Olleh IPTV B2C服务的经营外,还转向投入开放式平台,支持创新且多元的B2B、B2B2C、甚至C2C的商业模式,其中有趣的是CUG Server (Close User Group) 服务提供个人、私人团体或企业一个媒体云分享空间,在这特定团体的会员可以将内容上传到这私有媒体云,仅与这特定团员分享,像是当地的基度教媒体就是利用这样的服务作为220个教会间的交流,此模式亦适用于学校、社会团体、甚至到中小企业的产品营销,针对特定的VIP或会员提供最新的产品信息。另外,AT&T 也采用Business Model Plus 的方式,对于上游的内容供货商、OTT业者或一般企业,支持B2B的内容传送管理 (Content Delivery Management) 相关服务,不单是能善用既有投入的网络资源,还能从中开发新的销售机会,像是宽带与代管服务等。

针对不同的商业目标,不论是营收最大化或是市场最大化,全球各大TV营运商各自采用不同的Go-To-Market策略,以符合各自市场的环境与需求。

目标ONE EXPERICNE的用户体验

爱立信认为,真正的Multiscreen多萤TV,必须能在各种消费终端─无论是机顶盒、智能型手机、平板计算机等等,都能提供「一致性」的使用者经验,是奠基于端到端的整体系统设计考虑。从中间件平台、内容管理系统、网络管理系统、内容传递系统等等,将各式各样的节目内容,不论是随选影片、Live直播付费频道、甚至是OTT影片内容,传送到用户手中的连网装置。对消费者而言,便利的消费方式,内容的来源增加,是不是OTT与否并不那么重要,因此TV服务营运商思考加入OTT服务来提升差异化并维持竞争力时,除了思考内容部分的加强外,提供ONE EXPERICNE的使用者体验则将是更重要的策略考虑。

图3 端到端的TV系统设计

既有的付费TV服务营运商的优势在于拥有网络资源及客户关系和帐务系统,对于提供ONE EXPERIENCE的强化已具有极大优势,来提升服务质量进而创造差异化。利用OTT模式做为额外的营销管道,透过Android、iOS等免费的OTT APP,提供消费者预览精彩节目预告以及免费的试用,以吸引消费者订阅付费TV服务。

另一方面,TV服务营运商还能利用广为普及的连网装置,例如智能型手机、平板计算机等,就是利用个人的连网装置下载互动应用软件,让用户在观看TV时,可以做个人化的TV互动应用,例如显示个人的EPG (电视节目表)、节目推荐、预录设定、广告(Targeted Ads)、节目内容搜寻、文字输入、投票、聊天室甚至结合个人社群网站等。

「多屏 + OTT」创新TV商业模式

对消费者而言,ONE EXPERICNE的体验才是最重要的,不论是利用多屏或OTT的方式,消费者只要能轻松透过单一服务界面收看自己想要的节目内容。就系统设计的角度而言,多萤复杂度远大于OTT的,不仅需要考虑内容的加密/不加密、高画质内容传送的带宽需求及网络设计,亦须考虑将内容呈现于各类连网装置上的格式及质量。就商业模式的角度而言,多萤与OTT两者相辅相成,可以变化出B2C、B2B2C、甚至C2C的模式,使TV服务营运商能创造更灵活的商业模式,不但维持自网客群的收视体验,还能触及自网以外的客群,强化服务的差异化并助于整体服务的成长。

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来源:通信世界网   作 者:Annie Yang 爱立信(中国)通信有限公司编 辑:魏慧
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