TV服务发展趋势

回顾数字电视服务的演进，将传统电视模拟讯号转换成数字讯号，包含节目内容、后端系统与网络皆走向数字架构。这样的发展使过去只能单向接收的电视频道服务变成双向交互式随选(On-demand)，消费者亦能依据个人的需求与喜好，选择想看的节目内容与收看的时间。智能终端的普及，伴随着宽带网络的升级，电视不再是唯一的影音收视设备，透过个人智能型手机、平板计算机 (tablet PC)、智能电视 (Smart TV)等皆可收看，多萤影音时代正式来临。

消费者收视行为亦随着多萤时代的来临而产生变化，结合社群应用发展，增加更多元的互动空间。在爱立信全球消费者研究室(Ericsson Global Consumer Lab) 对全球TV消费者的使用行为调查中发现，高达六成以上的用户在观看电视的同时会使用社群网络，其中的四成以上的用户会对正在观看的内容同步讨论，Social TV已成为消费者收视行为的一部分，更将是未来TV应用发展所不容忽视的趋势。

就技术层面来看，影音压缩与传输技术亦持续不断地提升，如 HEVC (High Efficiency Video Coding)、DASH (Dynamic Adaptive Streaming over HTTP)、eMBMS (Evolved Multimedia Broadcasting Multicast System) 等，业界亦开始讨论利用LTE网络来提供TV广播服务。同时，对高画质的需求持续演进，从Full HD (1920x1080p) 到4K (3840x2160p)。未来数字影音服务的多元性与复杂度是可想而知的，爱立信预估到2020年全球将有500亿个连网装置，其中150亿个将是Video enabled，而网络的流量将有九成来自于影音。

尽管OTT改变TV游戏规则，但却无法动摇 “CONTENT IS KING!”的定律

随着宽带网速的提升与连网终端的普及，使TV媒体服务有更多渠道触及消费者，如此的环境造就OTT (Over-the-top) 影音媒体产业快速发展，改变传统的游戏规则，产业链的最上游─内容供货商，像是BBC iPlayer，利用OTT将既有的内容精华包装成付费服务，透过各种连网装置，直接传送给全球超过百万的用户。OTT亦改变TV媒体产业的经营模式，只要能取得优质内容，新进业者都能成为TV服务业者，例如Netflix 与Hulu等非传统TV产业的业者，又如电子商务的领导者─亚马逊(Amazon)或零售大亨─Walmart等业者都跨足经营在线影音服务 (见图一)。

图1  大家都想成为OTT TV业者

尽管如此，多数的OTT业者一路走来也需面临内容的挑战，以最耳熟能详的NETFLIX为例，自2007开始推出Watch Instantly的在线影音服务，并快速增加在市场上的能见度，将其OTT应用软件呈现于上百种的家庭或个人连网装置上，方便用户下载服务并观看。NEFFLIX的整体净营收从2007 年的US$67M 跳耀式的攀升到2011年的US$232M高峰，其中为了维持竞争力，NETFLIX亦不断地投入高成本来购买内容，甚至砸重金争取独家或首播，以维持数据库的新鲜度与丰富性。然而，NETFLIX 的成功案例却让上游的内容供货商重新评估OTT的商业价值，并提高对OTT内容集结商的权利金，使NETFLIX在连续9年成长后，于2012第一季首度出现US$-5M的赤字，尽管2012全年仍是维持在US$17M的净营收，但这自由落体般下滑的警讯，则再次证明 “CONTENT IS KING” 的定律─内容的掌握将视为维持获利的关键，因此NETFLIX决定转向投资自制节目，并善用对既有客户信息的掌握，以及分析其客户的喜好，在2013年二月首度推出具话题性的自制连续剧，亦将陆续推出一连串的自制节目，第一季单季就新增2百万的美国在线用户与1百万的海外用户。