欧洲媒体8日报道称，欧盟成员国中，英国、德国和意大利的隐私保护部门已通知谷歌公司，敦促它更改其有争议的关于用户隐私权的政策，否则欧盟国家将可能采取必要的法律手段。

在涉及用户隐私方面，谷歌被指责诸如未能就个人数据在谷歌多个平台被使用向用户进行充分说明，没有及时整改收集和储存诸如视频分享网站、电子邮箱服务和社交网站用户数据的方式；谷歌街景也被指有可能侵犯个人隐私等等。

2010年下半年起，欧盟发起了针对谷歌公司涉嫌侵犯隐私和反垄断的调查。今年4月，谷歌向欧盟提交了一份和解提议，内容涉及在搜索排序和用户隐私权方面的一些让步。这一和解提议遭到了来自欧洲竞争对手的一致反对。6月26日，英、法、德等六国敦促欧盟拒绝接受谷歌的这份和解提议。

谷歌6月发布了一则声明，称其在调查过程中与欧洲调查当局保持了全面接触，并将继续保持接触。但是，欧盟负责隐私保护的官员却对同期来自于美国的“强大游说”进行了批评。游说者试图劝说欧盟放松关于隐私保护的新立法。

分析人士认为，人们有权删除那些与他们相关的个人信息，即拥有所谓“被遗忘的权利”。欧盟有关保障公民“被遗忘的权利”的立法提议正在酝酿，有望在2016年变成法律。届时对于公司侵犯隐私权的处罚最高可达到公司全球年营业额的2%。按照谷歌2011年的年度业绩计算，处罚金额可高达7.6亿美元。

熟悉隐私权保护的专业律师克里斯蒂娜·胡尔奇表示，即便这项法律不能成真，美国和欧盟的有关部门也很可能要求公司允许用户将他们的信息数据转移到另外的服务器，用户在认为隐私不能受到很好保护时有权转移自己的信息数据到更安全的地方。