7月5日，华东最大的3C体验中心——南京鼓楼天翼广场正式开业运营，其汇聚了苹果A级授权店、三星全球认证店、联想8.1全系列店、宏及华硕全系列店、Think等国际顶尖电子品牌店，包括手机、笔记本电脑、数码产品、相机等在内的千余款商品，以及Intel超极本体验及个性化打印业务等，同时还可供市民进行餐饮等休闲娱乐，成为互联时代一个大型时尚数码Shopping Mall。

据介绍，鼓楼天翼广场是南京电信打造“移动互联网智能终端体验行销中心”的重要举措，通过“互联网+旗舰店”的新型渠道模式，提供从购买到业务办理的一站式服务。广场拥有5000平方米的经营面积，为消费者提供统一的售前、售中、售后服务。专业服务人员统一着装，点对点进行产品咨询，细心解答消费者对于每一个产品的细节问题。天翼广场还有许多便捷服务，如“一点收银”：用户即使在多个商家购买产品，都可以在一个收银窗口付款结账。在产品的售后环节，一旦确认商家确实存在过错，广场将为客户提供先行赔付；如果接到客户投诉，第一时间让客户写投诉申请，而后由工作人员出面调解，如调解不成功，消协直接介入。投诉属实，则降低商户信誉度，不享受天翼广场的优惠政策等。