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南阳铁通深化网运管理支撑市场
http://www.cww.net.cn   2013年7月8日 10:36    

河南南阳铁通公司在经营工作中建立“后台支撑同市场营销同样重要”的新理念,通过不断细化、完善网运日常管理,为市场发展提供强有力的支撑。

南阳铁通公司采取三项措施细化网运日常管理工作。一是从分析中找问题。建立了故障分析周例会制度,每周召开故障分析周例会。二是从回访中查问题。针对用户提出的问题,南阳铁通公司由相关部门牵头,进行网络质量测试,对用户进行技术回访。三是通过培训提素质。组织网运系统人员进行业务培训、考试考核,定期对系统录入情况进行检查、通报,并纳入月度考核。(宋贞)通信世界网

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来源:通信世界网   作 者:宋贞编 辑:魏慧
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