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小众APP成长记:抓用户痛点 只强化一个核心功能
http://www.cww.net.cn   2013年7月22日 09:33    

吸引用户最核心的是产品。如何迎合用户口味?在众多主打小众用户的APP里,创业者们普遍的做法是只强化一个核心功能。

“我们现在阶段主要围绕一个需求,就是社交,通过帮帮忙的模式让用户结识更多新朋友,先服务交友,用户对交友的积极性也比较高。”申磊说,师兄帮帮忙目前并不会增加学业、职业等模块,“单纯做学习工具,具体走下去不是太好做,职业方面的咨询公司更多,都有专业的公司满足用户的需求。”他对南都记者说,未来会在做好校园互助社交的基础上,再衍生学业、职业上的功能。

余佳文的思路也是如此。在他看来,超级课程表的产品是建立在“金字塔”上的,只有在基础功能足够稳定的时候,才能补充增加锦上添花的功能。

“我们做的核心就是课程表,怎么对接更多的课程表资源,如何让用户觉得好用,便是‘金字塔’的基座。”他说,做一个小众市场,要成为惨死的先烈或开创性的先驱,取决于产品能不能维持用户群体的黏性和活跃度。而超级课程表的本质是实用工具,多次改版之后,超级课程表才逐步增加了社交功能如传纸条、灌水本等。

以此来看,这些APP们的路径与大众型APP如陌陌、美图秀秀、墨迹天气等的营销之道颇有相似之处,即让自己的APP成为某个代名词。

此外,强化核心功能的同时也意味着要做减法。

在摇摇招车CEO王炜建看来,打车软件虽不是常规意义上的小众软件,但相对乘坐公交的人群来说,仍属小众。而由于打车人群普遍都着急用车,使得他们在做产品时格外强调功能简洁。“用打车软件的目的很明确,就是要打车,其他的功能能免则免,以免影响用户体验。”他说,比如用户一点开软件,只要输入上车、目的地位置,或者直接在地图上点击“来这接我”之后,乘客对于乘车时间、位置的需求就可以在几十秒之内被推送给附近的出租车司机,非常快。

李俊松同样懂得做减法。

“老年人群一直被无意地排斥在互联网之外,即便有各种各样的图片分享应用和智能设备,但这些产品在老人这儿都显得太复杂。”他说,Family Cube只是在第一次使用的时候设置一次,后面就是打开即可见照片,会有一些简单的交互,比如点“赞”,让手机端这边的儿女收到父母已经看过的反馈,但功能绝不会复杂。

用户瓶颈

小众型应用意味着用户群有限,某种程度上用户半径的延伸是考量其生存的一个指标。

比如Family,它主打家庭私密社交,最初吸引的多是年轻用户群。于是,李俊松打算推硬件云相框FamilyCube,照片能被父母轻松分享,以此扩大父母用户群。

“我们手头也有一组有趣的数据,打车软件的用户60%-70%是女性用户。”王炜建说,男性用户相对少,不过他们并不会刻意针对男性用户做营销,“关键还是做好产品。”此外,他也承认目前打车软件的区域性局限,也有一些政策影响等,摇摇招车扩展用户半径会以城市为点逐步推进。

在天使投资人朱波看来,校园社交软件的用户半径扩张比较难。“往上走,即离开校园的人群,是一片APP的红海,各种各样的都有。往下走,打开高中生群体,可能要等待时机或选什么细分点。”申磊的思路是,先从毕业四五年的人群为切入口。

学生毕业后,是否意味着师兄帮帮忙的用户量快速流失?申磊认为不会。“我们一直强调的是重内容、轻关系。”他说,很多人喜欢把师兄帮帮忙与其他校园社交网站等做对比,觉得学生毕业后就不用校园社交网,转到微信、微博去了。其实,用户量流失的原因,是由于学生时期建立的一套社交关系,如高中同学、小学同学,这些人无法陪伴你在职业道路上走很久。当你毕业后,工作圈子跟同学圈子完全不同,更需要有满足你职业诉求的关系加入进来。“所以,我们一直强调的是内容,希望做的是价值交友,认识对你有价值的朋友,这样的圈子关系不会因为你是否学生而有所改变。”

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来源:南方都市报   编 辑:于天娇
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