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webpower谢晶:市场营销中甄别信息建议有效性的4个实用方法
http://www.cww.net.cn 2013年7月22日 09:27
作为一位父亲,从孩子出生开始,我就意识到周围的每个人都可能对你该如何抚养孩子有自己的一套见解,例如如何去教育孩子、约束孩子、甚至是穿什么、剪什么头发。幸运的是,对于这些教养孩子的信息建议,我一般会在现实基础上,用审慎的态度去做出接受、调整或拒绝的选择。这也正和市场营销人员经常所处的境遇非常相似,市场营销人员每天依靠大量他人传授下来的成功实践经验进行日常决策。 在过去的20多年里,邮件已经被证明是一个切实可行且有效的营销渠道,尽管这很大一部分,都归功于倡导者及邮件营销专家们用自己的“最佳实践“经验,帮助大家减少邮件的过度滥用,并提升邮件营销的效率。但正如生活中的其他事物一样,对于市场营销活动、营销目标、营销对象来说,并没有一层不变的固定的规律。因此,如我对待他人传递给我的教养孩子的信息建议一样,市场营销人员在把邮件发送给用户之前,除了评估邮件营销的节奏、频率、主题行和其他一切必须去思考的事项之后,我还建议市场营销人员充分地去评估这些被认为是“最佳实践”的信息建议的可行性。 为了帮助市场营销人员更好的辨别一些可能被称为“最佳实践”的信息建议是否真正适合企业的需求,以及如何辨证地运用这些实践经验提升自身营销效果,下面我以在教养孩子及邮件营销服务公司webpower中国区邮件营销服务中积累的亲身经验,为市场营销人员提供一些正确采纳信息建议的实用的方法: 方法1:检验信息建议提供者证书或核实其背景资质 近年来,部分专家的雷人言行,经常受到众多网友议论,不少人更是戏称这些专家为“砖家”。加上大量“伪专家”充斥专家队伍,使得“专家”队伍素质良莠不齐。仅仅依靠“专家”、“大师”或者“首席顾问”这些毫无凭证的称呼就采纳他们的信息建议是很不可取的。通过检验及考查信息建议提供者的资格证书或者背景资质,对于了解信息建议提供者的立场、经验和背景非常重要。同时,如果市场营销人员对信息建议提供者的背景和经验有所了解,也可以更好地去评估这些信息建议提供者的专业技能以及其提出的信息建议是否符合企业的需求。 方法2:找出信息建议产生的根本原因及其他问题 了解信息建议产生的来龙去脉对于市场营销人员在总体方向上做出正确的决策至关重要。除此之外,市场营销人员还必须去了解这些信息建议将如何帮助你去解决问题,以及这些信息建议形成的各种原因。只有这样,市场营销人员才能去判断这些信息建议是否符合目前客观需要。 方法3:把信息建议置于全盘计划中去考虑 成为一名成功的市场营销人员是需要一步步实现的, 就如邮件营销服务公司webpower中国区,评价专业邮件营销人员是否技艺娴熟,不仅要求其了解客户的品牌以及订阅用户特性,熟悉邮件营销平台、系统及软件的操作,更在于其是否利用了已有的信息数据帮助客户提升了邮件营销活动效果。市场营销人员真正需要的就是那些能够符合当前需要,给营销活动带来的切实效益的信息建议。市场营销人员需要思考信息建议提供者的计划未来将会如何发展及演变,以及将如何去实践最终目标,并与自己的计划的发展及演变过程进行比较,把信息建议置于全盘计划中去考虑,这样才能够真正得使信息建议符合自身计划发展的需要。 方法4:从自己的价值角度去评估信息建议 市场营销是一个关系渠道,尤其是邮件营销被认为是品牌与个人之间实现一对一沟通的渠道。市场营销人员作为营销活动的直接参与者,对营销渠道具有最直观的理解。所以在决定如何去采纳信息建议前,邮件营销服务公司webpower中国区建议市场营销人员应该从自己的价值角度出发,把收到的信息建议置于与客户和订阅用户建立和保持关系的全过程中去考虑,看看在这个沟通的过程中,什么可以做、什么不能说和什么不应该做,以此评估信息建议的可行性。 [1] [2]
来源:webpower中国区 作 者:谢晶编 辑:于天娇
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