通信世界网讯(CWW) 近几年来随着互联网的普及，上网的用户越来越多，但会上网不一定就是网络高手。层出不穷的上网问题总是使不少电脑小白在想，要是有一款宽带自助服务软件就好了！

近日，由中国电信股份有限公司福建分公司推出的宽带上网助手软件v6.3版，为用户提供宽带自助服务，专注于解决用户上网烦恼，为小白用户带来了福音，身为电脑小白大军一员的小编就亲自体验了一番！

估计大家也会碰到这样的问题，“宽带无法连接”。碰到这种情况小编的三板斧就是：重启电脑、拔插网线、重启无线路由。如果这样折腾后还是不行的话，小编就会急的抓耳挠腮地打客服电话。

这不前些天上网宽带又出问题了，上着上着网，电脑莫名其妙的跳出一个对话框，提示说：“您的帐号与密码认证不通过…”在百般折腾后只好拨打10000号，10000号耐心询问故障现象，一步步教我去操作，如此反复几次还是不顶用。之后，10000号询问了小编宽带账号，结果是欠费了，所以上不了网。几番折腾，脾气微爆的小编开始向10000号吐槽，“一直用你们电信的宽带，什么时候费用快到期，难道不能想办法提醒下嘛，用户怎么可能天天关心什么时候费用到期呢？这下没网了多耽误事……”10000号的客服耐心听完我噼里啪啦一顿吐槽，向我推荐了一款软件：宽带上网助手，说这款软件不仅能诊断宽带网络问题，还能自主解决网络问题。

真有这么神？带着大问号，小编到360软件仓库搜索“宽带上网助手”下载安装。体积不大，才10M多点，1分钟就下载好了，安装也很快，然后电脑状态栏上多了一个绿色的小图标。打开软件界面，挺简单，粗粗看下有网络体检、宽带测速、智能提速、故障诊断等功能按钮，界面十分清晰。

小编抱着试试看的心态首先试了下宽带测速功能。最近几年来，网络带宽不断提高，像福建电信，最少带宽都4M起了吧，小编家都10M带宽了，是否会出现前期媒体曝光的“带宽缺斤短两”的情况呢？网络上的测速软件很多，但最准确的测速，肯定是从小编家到宽带接入商之间的测速。宽带上网助手软件的测速，是在运营商第一道接入点的测速，应该更权威，也有说服力。

点击下载测速，十几秒内就出了测试结果，测试结果让小编很满意。页面会呈现宽带办理的数据和下载的数据，小编办理的是10M宽带，测速结果每秒下载有1.4M左右，质量很好，运营商也没有虚假宣传哈。

测完了宽带速度，小编又对其他功能好奇开来。对于小编这种小白用户来说，最怕的就是宽带出问题后怎么办，既然这个软件能够故障诊断，那就来试试吧！小便故意把网线断开，立马电脑右下角就弹出窗口提示：“网线没有插上”，还真准诶。但点击确定之后，我又迷茫了，怎么处理？没办法，只好点开软件界面，发现原来“网络体检”的按钮变成了“故障诊断”，那就诊断看看吧！