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腾讯微博寻求逆转
http://www.cww.net.cn   2013年6月7日 15:21    

不过,两个微博品牌在整体策略上仍颇有不同。

Page另辟蹊径,在微博操作端设置单独入口——一个形如地图标记的按钮。新浪微博对此功能的推广力度很大,可见阿里入股后,新浪做平台的意愿是很坚决的。

而腾讯微博改版中涉及的四大功能,则对微博产品本身进行了全方位的整合:从社交关系维护、信息流呈现到信息聚合,不一而足。就单纯微博体验而言,腾讯要优于新浪。邢宏宇信心十足地对本刊表示:“我大胆预测,我们现的某些做法,可能被业界的其它同行借鉴。”

可惜,在微博这个问题上,已经不再是简单的产品和用户体验制胜了。

企鹅被低估?

活跃的IT业评论人冯大辉在自己的微信公众账号“小道消息”中,曾透露过一个惊人的数据:图片社交应用啪啪每天从腾讯微博获得的用户回流已超过20万,社交K歌手机应用唱吧的回流用户则每天超过90万。

这并不符合公众对两个微博品牌的预期。对此,《时间线》向腾讯微博、啪啪和唱吧逐一核对这些数字,三方均表示不置可否。但唱吧创始人陈华坦言:腾讯微博给唱吧带来的回流量非常大。

去年8月,唱吧在腾讯微博上制造了一个聚焦小产品细节从而带来超大回流的经典案例——合作7天,用户回流500万,在后台用户数据系统中,画出一个漂亮的“∫”型增长曲线。

所谓“用户回流”是指,在腾讯微博中,点击查看或收听从唱吧一键分享而来的信息所形成的微博,其中不乏进入唱吧进行深度互动、甚至注册唱吧账号的新用户。

“∫”型增长,源于唱吧和腾讯微博两次颇具创意的合作:线上K歌分享大赛。用户在唱吧上录制完自己的演唱作品,若将之一键分享到腾讯微博,并获得一定收听量的话,将被奖励一定数目的Q币。“唱歌也能‘赚钱’”着实吸引眼球。加之腾讯微博提供的置顶、热点等资源推送,推广力度增大。

“名人大V之外的用户,玩腾讯微博的概率大一些,”陈华对《时间线》说,他十分看重腾讯微博的高覆盖度,“三四线城市的用户对唱吧来说,很有价值。”

唱吧和腾讯微博的合作成功,至少暗示出腾讯微博不同于新浪微博的两种价值。

用户属性层面,腾讯微博与QQ、QQ空间的联合效应所构筑的真实关系链,有较强的生活气息。熟人社交基因是取得高回流的重要原因。

和QQ的强大关联,也在产品层面赋予腾讯微博差异化的优势。唱吧不做自己登录体系,而全部采用第三方账号登录。数据显示,唱吧用户中来自腾讯的用户比例超过30%;而在唱吧一键分享的功能页面里,8个通路中有5个来自腾讯旗下。登陆、一键分享、通过腾讯微博好友关系API在唱吧上查找好友,这些便利功能同步增强了唱吧和腾讯微博两个应用的用户粘性。

此外,

陈华认为,腾讯微博能为唱吧创造较大用户回流的另一原因在于,“腾讯的总体用户量大,不容忽视”。

与唱吧类第三方应用的合作,也为腾讯微博带来诸多好处:在增强用户粘度的同时,还能以“视频、音频等多媒体内容”丰富信息类型。

“大部分普通用户,并不知道在微博这样的公共社交平台该谈论些什么,”陈华补充分析道,“但他们中不少人又有强烈的自我营销欲望,唱歌是一种低成本高产出的微博内容,”适合熟人社交关系更强的腾讯微博。

来去之间

然而,一个问题也随之产生了:从第三方应用那里一键分享而来的微博,是否会有违本次改版所着意凸显的“让微博信息更有价值”的初衷?

负责腾讯微博产品和技术的邢宏宇,显然意识到了这一点:“首先,会改进第三方信息的展现形式和阅读体验;其次,微博管家也会筛选、屏蔽用户反馈不佳的第三方分享信息。”

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来源:通信世界网   编 辑:刘佳
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