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国外运营商网络外包服务市场呈现新亮点
http://www.cww.net.cn   2013年6月14日 09:05    

第三,许多供应商通过提供“按需付费”协议强化合作黏性。根据协议,运营商无需根据其要求建设的设备规模付费,而是根据其用户实际使用的网络容量支付费用。这对于运营商灵活控制其投资、优化自身现金流具有重要意义。

在业务模式方面,一方面,网络外包方案正在向“以最终用户体验为中心”演进。具体涉及网络与业务品质提升、客户体验管理、运营管理转型、网络与业务演进、协同规划提升投资效益、容量经营、能源效率管理及ICT拓展等业务。

另一方面,供应商通过引入云计算技术,强化网络外包服务能力。云平台系统能有效提升资源共享度和利用率,并适合大规模部署和运营管理,如对大集群、多租户和计费支持等;可快速定位故障和解决问题,提升云化后系统的安全性;提供开放接口便于与运营支撑及计费系统对接,并兼容第三方服务器、存储和网络设备以及操作系统和上层应用软件,帮助外包服务提供商提升其网络外包服务水平,降低服务成本。

在盈利模式方面,各大企业深挖专业服务价值,发展服务型制造。当前市场呈现出传统网络基础设施收入萎缩的情况,主要设备企业加大电信网络外包专业服务的拓展力度,其核心是依托本企业出售的网络设备向网络业务咨询、网络规划设计和网络运维外包等服务性业务延伸,这样一方面强化了自身在这一市场的竞争力,另一方面扩大了其与运营商合作的盈利空间。

网络外包市场将快速增长

未来几年,全球网络外包市场将继续呈现快速增长的趋势。预计到2017年,网络外包市场将达到250亿美元的规模,年复合增长率将达到6.07%,同时电信外包市场整体将达到760亿美元,年复合增长率将超过4%。随着市场规模的提升,网络外包服务将不再局限于为运营商提供节省运营成本的服务,而将进一步把为用户提升业务能力水平和增加收入作为基础。

网络外包的发展模式呈现出从固定走向移动、从分散走向集中、从相对独立走向跨专业和跨地区等趋势。

网络外包服务逐渐从固网外包走向移动网络外包。Infonetics Research的数据显示,2008年移动外包和固网外包市场的收入几乎一样,预计到2014年,移动外包将占所有网络外包收入总额的61%。移动市场面临更大的成本压力和政策压力,使移动运营商更早地采取外包这种降低运营成本的最终手段。

网络外包方式由分散网络外包走向组合网络外包。网络外包公司经过多年的发展,设备厂商维护能力已经从单一业务维护能力逐渐过渡到多业务维护能力,运营商为支出更少维护费用也在不断地将相关维护业务进行整合,从原先的专业化分割管理逐步走向综合化管理,强调运维层级之间的配合和层级内部的协作,从而促使网络外包由分散网络外包向组合网络外包转型。

跨专业和跨地区的网络组合外包的方式逐渐成为一种趋势。为防止网络外包业务过于分散化导致运维服务单位总体利润下降,影响网络外包服务单位积极性,从而影响网络安全,运营商需要控制网络外包公司数量,使跨专业和跨地区的网络组合运维外包成为一种趋势。通信世界网

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来源:中国信息产业网-人民邮电报   编 辑:王熙
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