复旦大学管理学院IT中心主任孙海博士

孙海：商学院的信息化从大的方向上来说是高等教育信息化的一部分，但是，由于商学院群体的特殊性，它与一般大学的信息化有一定的区别。从某种角度说，商学院性质与企业类似，它直接面向市场，这意味着我们需要随时适应市场的变化。困难由此而生，它集中体现在如何响应各种层出不穷的业务变化需求，以及为满足上述业务诉求而产生的技术及供应商选择难题。为此，我们最终在2008年选择牵手戴尔，现在看来，这是一项非常成功的决策。

概括而言，孙博士认为，商学院对IT信息化的诉求主要体现在三点：简化IT部署与管理，投资保护，可持续发展。

孙海：只采用一个供应商，对于减少我们的管理成本，是非常重要的。另外，就像人们曾经所说的，让老百姓也用得起PC是比尔盖茨的贡献。戴尔则让以前只有数据中心和大银行用得起高端基础设施，走向了平民。它帮助我解决了支撑全部业务需求的运行平台，并极大简化了我们的IT管理复杂度。而且，为此我付出的极具性价比的成本，以及戴尔所提供的解决方案可变性，都是让我们非常欣赏的。你知道，IT信息化，如同人的发展一样，是有历史的，不像孙悟空，从石头缝里蹦出来就可以了，它是有发展脉络的。因此，我们教育行业用户也希望信息化应用及其基础平台也能够有一个成长的过程，是可持续发展的，这点对IT投资保护非常重要。

戴尔的解决方案很好地满足了以上三点，甚至可以说，眼下戴尔所谈的灵动构架，更是上佳选择。不过，孙博士同时透露，在牵手戴尔之前，他同样与其他的IT基础设施提供商有过深入接触。这么看来，复旦大学商学院最终选择戴尔，缘由何在？

孙海博士声称：选择戴尔，第一个理由是性价比，第二个理由是我不会被“锁定”。

孙海：戴尔产品的性价比优势业内皆知，我不需赘述。不过我们更看重的是“不被锁定”。比如说，我选了某方案之后，我以后或许还会选择其他解决方案，我需要能够灵活调整，甚至将它们配搭使用。但是，如果我被“锁定”，那么，我只能在那个方案上一条道走到黑了。我需要祈祷自己不会选错方向，因为我知道赌输的下场很惨。现在，选择戴尔，我就不必担心选错方向了。事实上，这是任何用户在选择厂商时都非常重视的一点。

曹志平：永远赋予用户以选择权，这是戴尔长期秉持的理念。戴尔的方案给到客户是一个开放式的平台，也正因为如此，面对手握选择权的客户，戴尔才会不断激励自己，去把事情做得更好，因为这样才能留住客户。如果我们做得不够好，用户很快会把我们抛弃。

结语：轻装简行，戴尔的本土梦

甩掉PC包袱，戴尔悄然完成了转型。踏足IT解决方案市场，戴尔依然轻装简行。开放性理念与永不锁定用户的决心，让戴尔极力创新又无所畏惧。曹志平向笔者透漏，包括SDN（软件定义网络）、SDDC（软件定义数据中心）以及ARM构架服务器均已成为戴尔新的涉足领域，令人赞叹！不过笔者在采访中感触最深的，却是戴尔公司的“中国梦”——已经实行本土化战略多年的戴尔，现今从中华区高管至一线员工均已是国人“血脉”，这样的戴尔，已经不能，更不愿以所谓“外企”自称。难怪，曹志平在采访中感叹，“戴尔在中国的直接和间接业务已经为中国创造了超过500亿美元的GDP，提供近200万个工作机会，因此，我愿意骄傲宣称，戴尔已是真正的本土企业。戴尔，中国制造!”