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木棉论道:运营商如何做好流量经营
http://www.cww.net.cn 2013年4月26日 14:13
论道第二问:如何做好经营流量? 李永华:从我们的角度来看,运营商给我们有两个好处,就是它的智慧通道给我们带来的价值。在这个过程里面,我们对用户进行细分,有些用户可能对流量比较少,喜欢在WI-FI使用,只用本地听歌,有些喜欢在移动场合下听音乐,我们要根据用户的行为做分析。打一个比方,我们发现在移动网络上使用的流量超过一定比例后我们会给他一些提示,让他尽可能用我们给他推荐的服务,提升购买的转化率。在这个过程中,我们尽量减少用户操作,提高网络速率来提升购买率。多米音乐有运营及产品优势,与联通有自用户及渠道优势,两者之间结合可以把市场做得更大。 付亮:未来运营商不可逆转的趋势就是语音下滑,这逼迫运营商去做流量,在流量中找钱,不只是简单做流量经营,做管道,流量经营是一部分。同时还要找到新的业务模式,新的经营模式。刚才李韩说WO+的时候,他说了很多东西,实际上我觉得运营商最核心的,一个是大数据,第二个是用户个人识别,再一个是运营商的内容分发,在这些基础上,可以创造很多的收入模式,WO+也有很多的发挥空间。运营商有自己的缺陷,因此,应该把这个台子搭起来让大家一起来赚钱,绝对不要想渗透到每个领域,因为背后要有各方面能力的支持。 毛启盈:我觉得在流量经营来说,广东联通做得应该是最具有前瞻性,最近我们看到搜狐视频和中国联通打包无限流量上网,我觉得这是一个很好的模式,让更多的用户用起来,然后才会有更多的钱赚。合作模式应该更加开放性,我不太同意付老师说的,有些东西可以做,有些东西不能做,我认为他什么东西都能做,而且要放开做,只有尝试了,才会有钱赚。 对于流量我们要制造一个概念,或者有一个特殊的模式能够把网民激发起来,把移动互联网的兴趣调动起来,而不是突然间想起来,和哪家合作,好像两个三七分成、二八分成能够赚一些钱,这种模式不具有推广性,最终可能是做一段时间就没有钱可赚了。腾讯的微信,运营商确实没有可学的地方,它这个业务本身是利用运营商的渠道去赚钱,运营商利用谁的渠道去赚钱呢?他在路上都可以免费,你自己不去修路,你按这种模式去走就走不下去,两个人的职责不同。 论道第三问:如何看待广东联通WO+开放平台? 刘启诚:广东联通的木棉会和之前的活动我参加过很多次,WO+的平台我也接触过很多次。从我的角度来讲,移动互联网领域这几年发展来看广东联通走得确实是走在非常快的,中国联通的定位是做智能管道的建设,同时做信息服务的参与商,广东联通在这方面基本上是一个开放的平台,大家聚集在这个平台共同来做,从这块来讲我觉得广东联通做得非常正确的。 相比之下,我觉得中国移动基地的模式有点方向不对。基地模式在SP的时代是对的,因为运营商可以把控一切,但在移动互联网时代,我们知道微博和微信都分别有好几亿用户,腾讯是第四大运营商,他有用户、有产品,运营商能够提供什么?广东联通的开放合作思路我认为还是比较对的,但下一步怎么样把这些产业链条聚合起来,建立一个比较成熟的生态链,这是关键。 但是,说老实话,我对联通有点担心。因为在三家运营商里面,联通从资金和规模上比较小。虽然在移动互联网时代广东联通走在前面,3G网络建设也比较好,但是后台的支撑能力能到什么样的地步,这是关键。比如智能计费,爱立信推出了一些智能管控的产品,但是联通的后台能提供多大的能力,相对移动和电信来说可能稍微弱一点。这就要求联通公司的后台支撑能力要可以支撑智能管道建设或者合作伙伴的要求,因为最终是合作起来,怎么让用户更愉快的掏钱,能够付费,这就是对用户体验上一个很好的改善。(文章根据木棉会珠江论道第三期沙龙现场对话实录整理,内容有删减) [1] [2]
来源:通信世界网 编 辑:姜蓓蓓
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