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复盘互联网巨头打通寻人平台过程:大灾面前泯恩仇
http://www.cww.net.cn   2013年4月25日 09:31    

泯恩仇:互联网巨头打通寻人平台幕后

4月22日11点56分,百度宣布其寻人平台已经整合百度贴吧、搜狗、360及一淘等平台寻人信息,并承诺当天内完成对新浪微博、腾讯微博等数据也将整合完毕;同时,百度全网寻人数据同步对外开放,所有寻人平台的信息都可接入

此时,距离举国关注的雅安芦山地震不到52小时,距离虎嗅网发出“全网各震灾寻人平台开放数据、统一格式”的呼吁更是只有短短21个小时。当晚22时,搜狗宣布打通12个寻人平台数据,其中包括四川联通、移动等运营商平台,成为全网收录数据最多的寻人平台。

除了运营商之外,央视亦于22日宣布,其寻人栏目将与央视网、百度、360的寻人平台打通,为这一成功率最高的平台拓宽数据来源。

中国互联网范围最广、速度最快的一次联合,在天灾面前骤然达成。

这一切,起源于一个被匆忙吃完的大汉堡。

寻人平台与时间的竞赛

2013年4月20日晨8:02分,四川雅安市芦山县发生7.0级地震。消息迅速通过微博等社交网络传开。远在洛杉矶的Google工程师张涤凡在知乎网站上回忆,当时他正在美国著名的汉堡店 Five Guys 吃汉堡。看到地震的消息以后,他急急忙忙吃完了剩下的半个大汉堡,在洛杉矶下午6点钟的大堵车中硬是一路超车加塞回到了家里,并在评估了灾难的严重程度后,向Google危机响应小组发出请求,上线针对四川地震Google 寻人服务。此时,约为北京时间9点到10点之间。

在北京,一位360的基层产品经理早上九点在马桶上用iPad看新闻,得知了地震的消息。他马上联想到了不久前波士顿爆炸案中媒体对Google寻人服务的报道。他迅速赶到了公司,与其他几位同事一商量,自发开始制作360寻人服务。在这最早的13人中,有一半是未经通知自发来到公司的。

搜狐的一位杜姓技术主管于上午10点赶到公司,开始基于搜狐社区、新闻直播间的信息来源开发搜狐寻人平台。她不会想到,这仅仅是她三天连续加班的开始。

在洛杉矶,张涤凡发出邮件后不久,另外几位华人同事也先后给危机响应小组发出邮件,请求上线寻人服务。Google在这方面有完善的的应急预案,在确定了死亡人数及受困人数后,危机响应团队做出了开放寻人服务的决定。但是他们不能确定中国是否能访问到这个页面(Google寻人架设于Google App Engine 平台上,出于众所周知的原因,该平台在国内无法流畅访问),张涤凡请求国内用户帮忙测试,并将反馈消息翻译给负责同事。Google为四川地震开放寻人服务的消息由此在微博上扩散开,此时是下午四点。两个小时后,Google中国正式宣布寻人服务上线。

Google危机响应服务是Google公益的一个重要组成部分,附属于非商业性的域名Google.org之下。这一整套服务比单纯的寻人服务强大得多,依托于Google现有产品,本来还应该有灾区地图、灾区卫星图等依托于地图、Google Earth的应急产品,但这些服务在中国暂时无法提供。

始自海地大地震的Google寻人服务则在此后的历次救灾工作中发挥了重要作用。通常在灾难发生后,对灾区的寻人均为多对一关系,即失踪者的直系亲人、密友、同学等多个对象均有寻人请求,这除了会给灾区通信网络带来巨大压力外,失踪者获救后也需要耗费大量的精力逐一通知。若失踪者不幸罹难,这一讯息压力则转嫁到相关的救灾、民政部门方面。

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来源:虎嗅网   编 辑:葛逊
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