通信世界网讯(CWW) 如今，发展电子渠道已经是三大电信运营商的共识。成立电子商务部、联手大型电商开起线上旗舰店，电子渠道“非常风光”，而传统渠道手机代理商的空间却被挤压的异常狭小。有专家指出，运营商应当通过对产品实施差异化来精确定位每个渠道，只有妥善解决好运营商渠道和电商渠道、代理商的冲突问题，才有可能赢得更多消费者的信赖。

电子渠道：“很风光”

日前，中国电信与亚马逊中国正式建立战略合作关系，后者正式推出中国电信合约机销售服务，用户可以通过亚马逊中国享受全天24小时的中国电信一站式服务，包括购机、选号、购买手机卡以及客户服务等。这也是亚马逊中国与国内电信运营商的首次合作，同时，亚马逊中国还推出短域名（z.cn/heyueji）方便中国用户直接浏览。

据了解，中国电信3G时代以来一直在大力发展电子渠道。2011年底，中国电信推出了网上营业厅天翼新门户公测版，并与京东商城、淘宝商城签署了电子商务合作协议，集团级旗舰网厅正式入驻两家电子商务网站。目前，中国电信已与各类电商及互联网企业开展合约机、乐享3G、飞young、云卡、话费及流量充值等一系列产品合作。

与此同时，中国联通与移动在电子渠道方面也取得不少突破。联通电子渠道包括网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助服务终端以及mini营业厅等五大电子渠道。通过这些渠道，用户可以实现网上交费、办理宽带和固定电话业务等百余种联通业务。中国联通电子渠道中心总经理宗新华曾公开表示，到2014年，电子商务平台销售占公司销售比重将达到30%。

而坐拥最大用户数和营业收入的中国移动，和另外两家运营商一样在淘宝商城开设了“中国移动官方旗舰店”涉足电子商务，并在各省按照统一风格、统一界面、统一内容进行电子渠道体系的升级改造。

传统渠道：“很受伤”

就在三大运营商纷纷发力电子渠道的同时，天秤的另一侧却在倾斜。在运营商和电商等直供平台的双重夹击下，传统渠道昔日的强者正在经历业绩滑坡的烦恼。

此前手机渠道商天音控股和爱施德都爆出2012年巨亏的消息，天音控股发布公告预计2012年的净利润为亏损1000万~2000万元，爱施德也在报告中预测公司2012年度净利润为亏损2.5亿元至2.8亿元。

而在近日，一组国内市场七大手机代理商2012年1月和12月的经营数据则让人们更加相信传统国代渠道的危机正在来临。“国内四大手机国代商2012年手机销量的下滑幅度有的已达1/3，与此同时，运营商终端渠道则有了大幅增长，其中中国移动终端公司手机销量达3140万台，市场份额同比提升约10倍。”

另据一手机终端资深业内人士透露的内部数据显示，去年一年中，四大国代商的市场份额均有至少2个点以上的下降。

相关数据显示，2011年三大运营商3G终端补贴超过600亿元，2012年超过700亿元，依靠强势的终端补贴，三大运营商逐渐“占领”了渠道资源，大量营业厅全面向手机渠道转型。