2.线上：无缝对接线上平台

从提升客户网购体验、进销存管理系统对接，实体店系统对接的需求出发，线下商户实现完整的O2O最需要的是一套完善的网上销售系统。从O2O体验的角度来说，需要线上线下结合来完成整个运营销售过程，与单纯的电商相比，在完整的O2O闭环中，售前、售中、售后往往由不同角色完成，网上平台承载着宣传，推广，营销，咨询，数据统计，支付等职责，销售完毕就需要把订单跟进客户需求分配到仓储和实体店，由实体店和仓储承担接下来的任务。

“甩手掌柜”通过系统后台与线上交易平台（如天猫、京东）、营销平台（如团购、折价券网站）、社交平台（如微博、微信）无缝对接，网上平台的订单信息可通过无线网络直接发送至与客户距离最近的线下门店终端，直接消减实体店本身库存，如果在实体店配送范围之外也可以安排仓库直接配送或者客户到店自提；客户也可凭线上门店促销活动回执（如团购信息、电子折扣券）直接到线下门店消费并享受相应折扣、返现等，真正实现线下线上的互相融合，互相补充，互相协调，帮助连锁商户充分整合线上、线下资源的精准营销，实现商户和消费者的最优化对接，形成真正意义上的闭环。

业内专家认为，作为一种全新的商业模式，O2O是互联网与传统企业发展到一定阶段后的产物，其商业的形态、模式组合仍然存在相当大的想象空间。从“甩手掌柜”这一O2O解决方案来看，通过将收银和信息采集终端、企业运营软件、无线通讯网络和外包服务一站式地整合到企业信息化解决方案中，利用线上渠道帮助零售连锁企业挖掘、绑定更多客流，促成更多的成交，持续获得最大化的利润，为实体零售业拥抱互联网做了有益尝试，值得借鉴参考。