通信世界网讯(CWW) 为贯彻落实《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》，为保障分公司电话用户真实身份信息登记工作有序有效开展，分公司市场部制定并下发了《关于加强电话用户真实身份信息登记工作的通知》从四个方面确保用户实名制登记工作有序推进。

一是入网协议关。前台营销人员在发展用户或用户续费时，请用户认真填写入网（续费）协议，并仔细核实用户信息，对信息不全或错误的不予办理，入网（续费）原始资料须存档备查，经办人对办理用户信息的真实性负责。

二是系统录入关。后台人员将用户信息完整准确地录入营业系统，对信息不全或错误的不予录入和开通，录入人员对录入信息的准确性负责，对信息不全或明显错误而仍然开通的，开通人员承担相应责任。

三是现场确认关。装维人员在安装维护过程中，应现场核对用户信息，如发现有误，应与用户进行校对，请用户更正签名，并按《装维员服务规范》完善系统信息。

四是客服回访关。客服人员对新装进行100%回访，对用户信息有误的，应于1个工作日内向相关部门或经营部反馈，责任部门应于3个工作日内与用户联系进行校对，请用户更正签名，并向后台信息录入部门反馈，后台于1个工作日内完善系统内用户信息。用户更正签名的资料须存档备查。(叶振雄)