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京东商城在双十一当天早上10:00可用性达到一天的低峰，其可用性低于85%，而在下午13:00后可用性慢慢好转。反应在这时间段上服务器可靠性和稳定性极差。导致这一情况的原因有很多，很可能在这段时间用户访问量量暴涨，导致服务器瘫痪等问题。
通过图片对比，我们看到网站的响应速度和可用性对于改善用户体验而言至关重要。因此，电商考虑网站发展问题，必须做到三点：一是要做好服务器和网站性能监测，随时对网站用户增长进行预估，做好充分准备;二是当网站用户增长时，要立刻升级空间;三是要做好灾备，当网站需要应对激增的用户量时，要考虑备用网站的可行性，同时分析哪些服务器访问量，哪些服务器访问量低，做到资源合理分配利用。
引入正规化性能测试
我们看到，卓越的电商企业在成立之初，已经考虑到了IT系统的性能建设。例如阿里巴巴和淘宝网，这也是它们在连续两年的“双十一”中挺直腰杆的主要原因，并无出现重大性能故障问题。但相比传统企业，电商企业具备的独有特点也要求其性能测试方案要不断适应着电商市场规模及用户数量的增长。
中国惠普有限公司软件事业部售前技术经理王慧慧认为：“电商企业需要一套特定的性能测试解决方案来应对电商企业的三个主要特性：一是电商平台的高用户并发量;二是电商模式的交易时间集中性;三是电商平台暴露在公共平台上的安全防护性。”
“考虑到这三点，惠普电商解决方案中提出生命周期的概念，去帮助电商规避这三个问题。具体来说我们首先要做到两个方面，一是要做到完整的性能测试，在现实业务还未启动之前，做一个非常接近现实的模拟测试;二是在系统上线时或是说测试完之后，做到实时的监控和调优。总结起来就是，所有的事发之前做好准备，事后做好监控和调整。针对第一点，惠普基于在全国乃至全球各地的压力生成点，可以帮助电商企业、第三方支付系统或网银系统，提供不限地域、不限数量的性能测试;并且能够根据电商企业的不同的用户规模等级，提供了灵活的性能测试方案。”王慧慧向记者表示。“通过推出惠普电商解决方案，我们希望能够帮助电商企业提高网站可用性的同时，为消费者创造更优的用户体验，为整个电商市场的稳步、健康发展贡献力量。”
据了解，为了更好地了解电商IT现状，惠普软件联合中国信息主管网发起“电商IT现状大调查”活动，每日首个参与调查者可获赠30元话费。活动详情：http://vote.cio360.net/test/html/1/118.html
