■ 答疑解惑
网上问诊多起到导诊作用，不能取代面诊
Q网络问诊仅仅是病人甚至病人家属陈述病情，医生没法实际面诊，如何保证不会被误诊呢？
好大夫在线网站副总裁张熙：医生需要通过详细的询问病症发展过程、病史、疾病家族史、用药，当面观察病人的病情，配合现代医疗器械的检查来进行诊断、治疗。虚拟空间里目前还无法面察亲观病状，网上咨询自身定位是解决医生和患者的联系，不能做诊断。因为医生没见到患者之前给诊断对双方来说都有很大风险，这个行为本身在医疗体系里是被禁止的。
所以我们特别强调“网络上任何关于疾病的建议都不能替代执业医师的面对面诊断”，在患者见到医生之前，网上提供的咨询服务是轻量级的诊疗建议，不能作为诊断。网络问诊更多提供的是健康建议、或进一步就医指引，无论网络问诊如何发展，均不可能代替医院诊疗。网上咨询无法代替面诊，严格会诊一定要发生在医院。
春雨掌上医生市场总监卢杰：在欧美等发达国家，家庭医生的首诊往往是先观察，而中国则是先进行检查，在医疗资源不平衡的情况下，网络问诊解决的重点不是病症如何治好，而是导诊、分诊。目前，网上诊疗还不成熟，很多疾病是不能在网上明确诊断的，只有明确指示的如静脉曲张这样的疾病不用当面看。
张永明：我个人的微博尽可能以健康宣教为主，具有明确性、普遍意义的问题才给予解答，比如患者提问哮喘复发这种具有强烈指示的问题，就可以给予解答。因为每个患者的情况不一样，对回答的理解不一样，是不能对患者在网上进行问诊的，而只是将网络问诊当作医患问诊互动的平台。
医患可利用碎片时间问答
Q很多大牌专家都很忙，我怎么知道回答问题的大夫的资质，怎么知道是这个大夫在回答问题，还是他的团队、助手、研究生在回答问题呢？
卢杰：我们的问诊平台采用移动互联网形式，这是类似移动微信的交流，并非实时交流，可以让医患双方利用自己的碎片时间来进行问答。
张永明：我认为，常见疾病问题由专家的研究生、助理来回答是完全可以胜任的，另外，患者最终还是要去医院进行排查。
Q网络问诊的形式有助于借助计算机来进行相关的流行病学调查么？
张永明：我认为网络问诊更多的是起到健康教育的作用。但是流行病学调查是一个非常复杂的学术形式。比如说李光伟大夫著名的“大庆研究”，是对大庆地区的三高人群长期随访超过10年，而网络形式的调查往往是瞬时的，随意性较大，能为流行病学调查提供参考，但不能当作流行病学调查。
