l 商品知识系统：相对于多租户功能，我们同时提供多商品交叉销售机制，可定义商品个性化的条件和参数，这些条件和参数在销售业务流程运行过程可被自动调用成筛选和匹配条件与客户肖像信息交互，最终也可根据销售任务结果统计作增删或改动，以满足以客户为中心的需求。
l 客户肖像系统：通过有效结合多商品交叉销售机制，实现数据的自动分析与融合，我们可以根据多商品销售过程的状态，持续细化客户肖像，反馈客户需要的商品特性，进而丰富商品的种类和特性。
关于讯鸟
北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是中国领先的云计算应用服务提供商。公司致力于帮助企业利用云计算技术，以客户为中心，协同各种经营资源，改善营销流和服务流，从而提高人均产值，重塑客户体验。
讯鸟软件以云计算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平台为技术基础，并以此为用户提供基于云计算的呼叫中心和多渠道客户接触解决方案，促进企业内外部实体经营资源和虚拟资源的整合与高效协同，建立以客户为中心的多渠道信息流和客户全生命周期的循环式业务流，并通过二者的相互贯穿协同，达成客户肖像的不断细化和业务流程的不断优化，从而提升企业业绩和客户满意度。
