近期中国遭遇28年来最冷天气，部分地区日最低气温破历史极值，给我们的正常生活造成了一定的影响，因此燃气热水器在这种气候条件下，如不对其采取防冻处理，燃气热水器中水管残留的水可能在严寒条件下凝结变成冰块，而冰块的体积要比水的体积大，所以导致燃气热水器胀裂，最终造成燃气热水器报废内部漏水，即使是带有主动防冻功能的产品仍存在这种风险。此外，由于燃气热水器的排烟烟道可以进入空气，冬季的冷空气也可能会使燃气热水器中残留的水凝结而引发水箱胀裂。为确保广大用户在严冬季节能够正常使用热水器，预防燃气热水器内部冻裂事件发生，万和电气特别提醒使用燃气热水器的广大消费者注意以下事项：
一、严格按说明要求安装和使用燃气热水器。消费者在选购时要认真了解相关燃气热水器的防冻指标，购买后务必按照说明书的要求使用。
二、当室外气温低于０℃时，每次使用后按五个步骤完成预防燃气热水器内部冻裂的操作：关闭燃气阀并切断电源；关闭进水阀门；打开热水阀；卸下排水阀进行排水。机器内部水会从热水口与排水口排出，排干净后立即关闭热水阀；
装上排水阀。
三、带有主动防冻功能的热水器工作环境温度必须在―１５℃以上。因此，为避免无法及时掌握环境温度变化而出现意外情况发生，具有主动防冻功能的热水器的用户，在每次使用后，建议也按照以上步骤完成预防水箱冻裂操作。
四、在做好防冻的同时，不要忽视其他安全检查，如发现燃气热水器排烟管发生漏烟、堵塞或者倒灌风时，应立即停止使用，避免发生意外。
