不光是产品，就在市场营销手段上，诺基亚也完全改变了风格。现在的诺基亚减少了广告投放，而愿意跟各种科技博客打成一片，它的产品发言人也不再是销售副总和CEO，而是一位刚进入管理层的设计副总，这位年轻的设计师习惯于像乔纳森·艾弗那样，在媒体面前谈人文与科技的结合。
对于这样一个庞大的公司和巨大惯性的运营体系，这些看起来顺理成章的变化背后，其实有着相当复杂和艰难的过程……
2010年9月中旬——在艾洛普空降诺基亚前夜，诺基亚在2010年新成立的移动解决方案部门(囊括智能手机与非智能手机部分)的负责人Anssi Vanjoki宣布离职。他的离职显得极为突然。因为诺基亚人都知道，CEO康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)的离职只是时间问题，但Vanjoki在7月1日才刚刚掌管这个诺基亚最重要的部门，他在履新的第一天还在诺基亚官方博客上发表了《反击从现在开始》的博文，提出了精简组织机构，提高研发精准度等规划，并谈及发布N8手机的计划，文章坦率而富有斗志。
同样作为芬兰人，诺基亚老兵Vanjoki功勋卓著，他不但负责打造了诺基亚N 系列手机，也曾推广 Nokia Tune并力保 Maemo(Meego系统前身) 系统。Vanjoki的离职充分说明，在去年9月份，诺基亚董事会已经决定：诺基亚不光要更换CEO，还要彻底废除之前确定的包括Meego平台之内的公司战略。紧接着，在诺基亚工作近30年的芬兰人康培凯辞职。
2010年9月21日是艾洛普在诺基亚履新的第一天。这一天清早，艾洛普非常聪明的给全体员工发了一封邮件，以一个外来者的身份提出三个问题来做调研：哪些是诺基亚应改变的？哪些是要坚持的？哪些是诺基亚员工需要这位新CEO了解的？
艾洛普收到了2000多个邮件反馈，他亲自回复了每一个邮件。与此同时，这些邮件也成了他推动变革的第一块基石。
上任3周后，艾洛普发起了代号为“海鹰”的公司战略重估行动，目的是让高管真正意识到诺基亚到底面临哪些问题。
在和部门高管进行的数次白板推演中，艾洛普失望而严肃地告知高管们：按照既定计划，诺基亚在2011年只能出品一款Meego手机，而改造塞班系统源代码需要付出的代价将远远超出想象。数月后对媒体谈及此事，首席开发官Kai Oistamo 依然很激动：“MeeGo 曾经承载着公司的希望，”他说：“但我们不得不承认这只是件皇帝的新衣。它不是个美丽的事物。”
于是，在经过数轮的沟通、磨合和说服之后，艾洛普在诺基亚和微软正式合作的前夜发出了那封著名的邮件——“燃烧的平台”。
在这家充满保守势力的芬兰公司中，艾洛普这位空降的加拿大人选择了一种最智慧的方式，在内部让对公司的反思充分发酵之后，以这样一封声情并茂的面向内部，但实际上却有着巨大外部影响力的邮件钉死了前进的方向。
实际上，在艾洛普到任后，外界曾有诸多关于他将大幅改组诺基亚管理层的猜测。比如，外界猜测艾洛普将“拿下”当时执行委员会9名成员中的负责市场、非智能手机业务、OVI商店和首席开发官在内的至少4名高管。
这一切虽然没有预言的那么激烈，但是的确在一度程度上发生了。在全球裁员3500人，关闭罗马尼亚工厂之后，移动解决方案部门的负责人 Alberto Torres辞职。此外，艾洛普空降了Verizon前高管Jerri.DeVard来做CMO并进入执委会。而令外界没有想到的是，艾洛普扩编了执委会，将包括前中国区总裁赵科林(Colin Giles)在内的多名诺基亚新老员工提拔到了管理层，其中也包括芬兰前总统之子、1996年格莱美的提名奖乐队Skizm成员之一的Marko Ahtisaari。目前，包括艾洛普在内，诺基亚新执委会已经扩充到了14名成员。有人说这是艾洛普向诺基亚保守势力所做出的妥协，当然，也有人说这是艾洛普最智慧的体现。
