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商业价值杂志:挑战者诺基亚
http://www.cww.net.cn   2012年4月12日 10:00    

一系列大刀阔斧的“手术”之后,这家拥有147年历史的昔日手机业霸主,正在逐步从泥沼中挣脱出来,并以挑战者的身份重新夺回“观众”的注意力。

史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)这位被空降到芬兰的加拿大人,可能是过去18个月中这个世界上最勤奋的CEO。

自从就任诺基亚CEO以来,他的时间被私人助理以5分钟为档精确分割。与此同时他几乎每个月都要来中国,而且在CES(拉斯维加斯消费电子展)、MWC(巴塞罗那世界通信展)上频繁穿梭。

他的忙碌是因为他正掌握着诺基亚—— 一家有着147年历史的欧洲老店,一家体态庞大的商业平台的舵轮,他需要为这个被时代潮流几近颠覆的科技航母调整航向,并作为主治医生在它的躯体上同时进行着针对各种病症的复杂手术。

这艘“航母”所处的行业,也是商业世界里竞争最为激烈的红海之一,艾洛普不得不在治疗、防御的同时寻找时机进行出击。

从2010年艾洛普空降至今,人们已经关注到了诺基亚身上的微妙变化,外界正在重新燃起对它的兴趣。

让他回想过去18个月的惊心动魄,他告诉《商业价值》的第一个关键节点其实仅仅是一封邮件。在那封引起业内巨大反响的内部邮件中,艾洛普把包袱沉重的诺基亚比喻成一个正在燃烧的北海钻井平台,它正在被由苹果、谷歌以及中国的山寨手机厂商引燃的熊熊大火所包围。

“真正让人不安的是我们甚至没有拿起合适的武器反抗。我们仍然习惯于采用针对不同价格市场推出不同手机的战略。”艾洛普在邮件中说:“我们需要做出决定,与此同时,我们正在失去市场份额,失去用户的青睐,失去时间。”

艾洛普鼓励全体诺基亚人,能够跟随自己,跳入冰冷的海水中求生,“迈向未知的未来——活了下来,便有机会讲述自己的经历。我们也有一个绝佳的机会去做类似的事情。”

“那是一个重要的分界点。从那之后,我们才开始可以讲述另外一个故事。”艾洛普对《商业价值》这样说道。

随后,诺基亚与微软的合作,在壮士断腕般地舍弃Meego、砍掉塞班、绝缘Android,以及管理层大换血之后,这家曾经卖过卫生纸、轮胎、靴子和电缆的极为排外的芬兰公司,将在一个加拿大人的指挥下,再一次将自己的业务聚焦程度提高,踏上绝地重生之路。

随着Lumia系列手机在全球的发布和被认可,已经远离竞技场中心的诺基亚,正在以一个挑战者的姿态重新赢得“观众”的注意力。

复盘:艾洛普的18个月

继去年10月末发布的合作结晶——Lumia710、Lumia800在欧洲市场取得佳绩之后,今年1月10日,在每年一度的CES之上,诺基亚发布了支持4G LTE技术的Lumia900,并成为了4G手机中最具明星效应的一款;2月28日,在MWC之上,诺基亚发布了自己研发的足以震撼产业的4100万像素塞班手机808——诺基亚已经久别这种感觉多年;3月28日,诺基亚终于在全球最大单一市场——中国推出Lumia手机。对于期待第三种生态系统落地的诺基亚而言,Windows Phone(以下简称WP)进入中国的意义,远远超过了单纯销售手机那么简单。

实际上,诺基亚在这一年中的变化非常明显,它已经舍弃了之前的机海战术(也被有些人讥讽为“换壳战术”),而是强调每一款手机的特点——有特点,吸引眼球,这似乎成为了诺基亚的新理念。从N9惊艳的外观设计,到Lumia系列独特的位置服务,再到4100万像素的拍照手机皆如此。

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来源:《商业价值》杂志   编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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