这些线下商家要想被拉到网上，并且建立自己的客户关系需要很长时间——目前他们还处于动荡期，线下餐饮行业的淘汰率高达年20%，也就是说每12个月就有五分之一的饭馆会消失和新生。这些饭店目前还大多只顾眼前利益，只有那些大型的、连锁、品牌的公司有信息化及客户关系管理的意识和布局。
于刚强调，这是一个庞大的数据积累过程，而在线试衣服、试穿鞋袜则将运用到3D及其他技术和模型，尽管此前也曾经有公司做类似的尝试，但随着时间的推进，很多困难都将被逐步克服。
物流
阿里巴巴集团总参谋长曾鸣预测，B2C只是一个过渡性的商业模式，未来电子商务真正模式在于C2B。他认为只有现在就开始为这一模式而改变的商家才拥有更广阔的未来。
曾鸣认为，B2C标准模式是传统工业经济时代的运作模式，随着未来互联网的发展，消费者的声音越来越强，未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家。其特点是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作。
就在所有商家对消费者的需求了解得越来越精准，越来越“懂”人们的心时，他们掌握的人们的隐私也越来越多。当然保护隐私的过程也是慢慢发现问题、解决问题以及立法的过程。对于这一点，于刚认为可以被消费者自己掌控。
但物流的建设却是极度发达。很多人大半年都没去过超市，附近超市的配送员却天天到你的楼下送货，或许你的冰箱就有个后门，速冻饺子和新鲜的猪肉将由这些配送员直接放进冰柜，当然，房地产商得为这样的冰柜预先在墙上留个洞。
这个时期，线下商场数量减少，实体店逐步缩减，会出现一些大的体验店。超市还继续存在，物流公司极度发达，物流公司拥有极其庞大的仓库，一些新生的配送和物流配套设施兴起。
例如为了节省时间，未来的物流配送汽车四面可能都有门，方便货物拆卸，配送车有可能专门安装特殊的升降梯，让物品可以直达仓库。
爱乐活CEO蔡虎表示，现在的以商圈为中心的购物模式将逐步改变到以人为中心，从单点到多点，把信息和人的行为连接起来。蔡虎认为，除了大数据和物流之外，中国的诚信体系也需要一个全盘升级。
是的，未来可能消费者每天都会遇到新的、陌生的合适供应商，在没有合作过的前提下，供应商和买家都需要一个公开透明的诚信体系和诚信标识，让买卖双方可以方便地评估此次交易的风险程度。
当然，所有的这一切都需要很长一段时间来积累，尤其是数据模型。但这个世界变化太快了，也许随着人们生活节奏的加快和压力的加大，这种更加便捷的交易方式会超速实施——毕竟这种交易的基础，即产品的标准化正愈演愈烈，信息越来越透明，那么这一天的到来就会越来越早。
根据EnfoDesk易观智库产业数据库最新发布的《中国电商网络营销市场专题研究报告2012》研究显示，2011年全年，中国B2C和C2C网上零售市场交易规模达到8060亿元，团购市场的成交规模达到237亿，预计2015年，中国B2C和C2C网上零售市场交易规模将达到25680亿元。
