webpower希望每个企业都发展到互动邮件营销这个阶段。“所谓互动邮件营销，就是会员生命周期邮件，企业的客户都会经历一个生命周期表：快速增长期、成熟期、繁荣期、衰落期。然而这四个阶段的每一个阶段都有一个节点，所谓生命周期的邮件就是，对不同时间段进入到服务体系中的每一个人在其所处的生命周期表的每一个节点设定特定的互动点，然后在这些特定的互动点给这个人自动发送设定的邮件，而邮件的内容则是这个人在当前节点下需要和关注的内容。如对于处于高速发展的会员，想了解更多企业和产品资讯信息，及时地给他们推送这类邮件内容，就能调动他们的兴趣，刺激消费。而对于一些即将流失的会员可以及时发送挽留邮件，再次激发其兴趣，延缓其衰退期。而这一系列的邮件逻辑模型是在我们系统里已经定义好的，企业只要设好节点，让这个逻辑的模型自动去运算，不管会员是什么时期进来的，都可以在这个模型上去运行。这种基于会员生命周期的互动邮件基本上是以触发邮件的形式实现。”基于会员生命周期的互动邮件，前提是企业对会员生命周期要有一个非常完整的蓝图，听了谢总的讲解，深深的明白了，“邮件营销”中“邮件”只是在这当中起了一个传媒、沟通的作用，“营销”才是企业应当去研究、推崇的重点。
邮件营销将是未来的一种大的营销趋势
谢总认为邮件营销这必将是未来的一种大的营销趋势，为什么是邮件不是其他的呢？谢总将邮件营销的特点概括为六个方面：成本低廉、可承载信息量大、应用范围广、精准度高、个性化、信息传播高效。他认为，首先，很多企业在做营销过程中，忽视了会员关系的维护，很多企业以为买了我的商品之后与我的关系就结束了，于是便把精力放在下一个买我东西的人身上，一个销售环节的完成是与客户关系的刚刚开始而已。一个人第一次买你的商品，他之后肯定有很多东西想要来了解，会去购买更多的东西，你要了解他的心态，其实邮件营销都是重营销。其次，邮件营销已经发展了20年，是一种非常成熟的互联网营销模式，那为什么现在这个时代，很多人都去谈搜索、门户广告，那是因为中国人很多时候习惯思路是怎么去拉新流量，找新客户，而忽视去维护老客户的忠诚度。邮件营销正是非常重视做老客户忠诚度维护，帮助客户延缓会员衰老。最后，随着百度以及其他门户的广告费用上涨，搜索流量费用的激增，高到企业无法承受的时候，很多企业会把注意力放在哪块？答案是客户关系管理维护!而邮件营销在长期客户关系管理上的特质正好符合企业这种转型的需要。在未来，互联网可能只是邮件营销的一个网络营销实现渠道，邮件营销可能更多的是被纳入市场营销规范类的标准体系中，到那时候，无论是在线上还是线下，想做客户关系维护的时候，首先想到的是邮件营销。
谢晶认为，垃圾邮件这个事情国家一直在治理，这也是市场成熟成长的一个镇痛，这也是每个邮件营销企业要经历的成长过程，垃圾邮件的产生并不是因为企业不知道营销的重要性，只是前期没有门路，某些企业只能广撒网，但是最后害的还是自己，垃圾邮件不但影响的是用户对于企业本身的信誉度，也与企业做营销的初衷相违背，最后得不偿失。希望企业早日有这样的意识去改善，去净化市场。
